Facebook Professional atau Facebook for Business adalah platform media sosial yang populer digunakan oleh bisnis untuk mempromosikan produk mereka, mengembangkan branding dan interaksi dengan pelanggan mereka.Â
Meskipun penggunaan Facebook for Business terkenal secara luas, tidak semua orang tahu bagaimana menggunakan platform ini dengan benar.Â
Berikut adalah 5 hal penting yang harus Anda ketahui tentang Facebook for Business:
1. Menyediakan Fitur-Fitur Khusus
Facebook for Business menawarkan fitur yang berbeda dengan akun Facebook pribadi. Beberapa fitur yang disediakan Facebook for Business dan tidak tersedia di akun pribadi antara lain adalah:
- Facebook Pages: Facebook Pages adalah halaman profil untuk bisnis Anda di Facebook. Anda dapat menambahkan deskripsi bisnis, alamat, jam operasi, nomor telepon, dan banyak lagi informasi yang relevan. Selain itu, Facebook Pages juga memungkinkan Anda membuat dan mengelola konten-konten yang menarik bagi audiens bisnis Anda, seperti foto, video, artikel, dan lain-lain.
- Facebook Ads: Facebook Ads adalah jalur iklan di Facebook for Business yang memungkinkan Anda memasang iklan di platform Facebook dan Instagram, menggunakan target iklan dan fitur-fitur yang lebih terspesifik. Anda dapat menargetkan audiens berdasarkan minat, perilaku, lokasi, dan lain-lain, serta memilih format iklan seperti gambar, video, atau tautan.
- Facebook Shops: Facebook Shops adalah fitur baru yang memungkinkan bisnis untuk menjual produk mereka langsung dari halaman Facebook. Terdapat fitur-fitur interaktif yang memudahkan pengguna melihat produk-produk dan menjelajah katalog produk bisnis dengan lebih mudah.
- Messenger untuk Bisnis: Fitur Messenger for Business memungkinkan bisnis Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan secara real-time. Anda dapat membantu pelanggan mengatasi masalah dan menjawab pertanyaan mereka dengan lebih cepat dan mudah menggunakan pesan instan Facebook Messenger.
- Insight: Fitur Insight memungkinkan Anda untuk memantau dan mengukur kesuksesan kampanye pemasaran Anda di Facebook. Anda dapat melihat berbagai data analitik tentang jumlah penggemar, keterlibatan audiens, kinerja iklan, dan lain-lain di dalam satu tempat, sehingga dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih bijak untuk meningkatkan efektivitas marketing Anda.
2. Memperkuat Online Visibility
Facebook for Business dapat meningkatkan online visibility bisnis Anda dengan cara-cara sebagai berikut:
- Menampilkan Bisnis Anda di Platform yang Populer: Facebook adalah salah satu platform media sosial terbesar di dunia, dan memiliki jutaan pengguna aktif setiap saat. Dengan membuat halaman bisnis Facebook yang menarik dan strategi pemasaran yang tepat, Anda dapat menarik penggemar baru dan membuat diri Anda lebih terlihat di platform ini.
- Meningkatkan SEO: Facebook for Business dapat membantu meningkatkan rangking SEO bisnis Anda di mesin pencari dengan cara meningkatkan online visibility melalui pemanfaatan fitur-fitur seperti deskripsi halaman, kata kunci yang relevan, dan konten-konten terbaru yang menarik minat pengguna.
- Meningkatkan Keterikatan & Interaksi: Facebook for Business dapat membantu mempererat hubungan antara bisnis Anda dengan pelanggan Anda. Halaman Facebook yang aktif dan konten-konten yang menarik akan memperkuat keterikatan pelanggan dan meningkatkan keterlibatan dengan mereka.
- Memperluas Jangkauan: Facebook for Business memungkinkan bisnis Anda untuk menargetkan bidang-bidang tertentu, demografis, dan geografi yang spesifik pada audiens bisnis Anda. Dengan menargetkan audiens yang tepat, bisnis Anda dapat memperluas jangkauan dan meningkatkan online visibility pelanggan.
- Meningkatkan Lalu Lintas dan Penjualan: Dengan meningkatkan online visibility bisnis Anda di Facebook, Anda juga dapat meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan penjualan Anda. Kunci utama adalah dengan membuat halaman Facebook yang menarik, berkualitas, dan posting konten yang teratur.
3. Menyediakan Data-Analitik Yang Berguna
Salah satu fitur terbaik dari Facebook for Business adalah data-analitik. Dengan data-analitik yang komprehensif, Anda dapat mempelajari perilaku dan minat pelanggan Anda, melacak kinerja kampanye marketing Anda, serta memperbaiki strategi pemasaran bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat Facebook for Business dalam peningkatan data-analitik:
- Memahami Audiens Anda: Facebook for Business memberikan info mendalam tentang audiens Anda, termasuk kapan mereka paling aktif, lokasi mereka, bahasa-bahasa yang digunakan, dan banyak lagi. Info ini memungkinkan Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang audiens bisnis Anda dan membuat kampanye pemasaran yang lebih disesuaikan dengan keinginan mereka.
- Melacak Kinerja Kampanye: Facebook for Business dapat memberikan insight tentang kinerja kampanye iklan Facebook Anda. Anda dapat melacak penyebaran iklan dengan jumlah tampilan, klik, dan konversi. Info ini memungkinkan Anda untuk menganalisis keberhasilan kampanye iklan Anda, serta membuat perbaikan yang diperlukan pada masa yang akan datang.
- Mengukur Interaksi: Facebook for Business memberikan info tentang interaksi di platform yang mungkin tidak dapat Anda lihat di luar Facebook. Anda dapat melihat reaksi, komentar, dan berbagi untuk setiap pos yang Anda posting, serta melihat data secara real-time. Info ini memungkinkan Anda untuk memperbaiki konten-konten yang kurang disukai pengguna dan meningkatkan engagement Anda dengan pelanggan.
- Melacak Perkembangan: Facebook for Business memberikan cara untuk melacak pertumbuhan halaman bisnis Anda. Anda dapat melihat suasana hati pengguna dan mengukur peningkatan jumlah pengikut, hingga analisis data yang lebih spesifik seperti pemicu pengikisan pengikut. Ini memberikan insight yang signifikan pada perkembangan Facebook Anda dan membantu Anda mengevaluasi perubahan pada strategi pemasaran.
4. Menyediakan Tips Pemasaran yang Berguna
