Pelatihan Staf:
- Memberikan pelatihan intensif untuk staf dalam hal pengetahuan kopi, teknik penyeduhan, dan pelayanan pelanggan.
Program Loyalitas:
- Mengembangkan program loyalitas untuk pelanggan tetap, seperti diskon khusus, poin reward, dan acara eksklusif untuk anggota.
Feedback Pelanggan:
- Mengumpulkan dan menganalisis feedback dari pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan.
Pemasaran dan Promosi
Media Sosial:
- Memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Twitter untuk promosi dan interaksi dengan pelanggan.
Kerja Sama dengan Influencer:
- Bekerja sama dengan influencer dan blogger kopi untuk meningkatkan brand awareness.
- Mengadakan acara khusus dan undangan untuk media untuk mendapatkan liputan positif.
Acara dan Workshop:
- Mengadakan acara rutin seperti coffee tasting, workshop kopi, dan sesi edukasi lainnya.
- Mengundang pelanggan untuk berpartisipasi dan belajar lebih banyak tentang kopi.
Gambar 2: Why - Mengapa Memilih Strategi Differentiation?
Mengapa Memilih Differentiation?
- Kompetisi Tinggi: Pasar kopi yang kompetitif membutuhkan keunikan untuk menonjol.
- Nilai Tambah: Pelanggan bersedia membayar lebih untuk produk dan pengalaman yang unik.
- Loyalitas Pelanggan: Dengan memberikan sesuatu yang berbeda, Nata de Coffee dapat membangun basis pelanggan yang loyal.
Rencana Operasional
Lokasi dan Desain
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!