Komunikasi

Jenis-jenis komunikasi dalam organisasi:

1. Komunikasi Vertikal

Pengertian: Komunikasi yang terjadi antara individu atau kelompok di level hierarki yang berbeda. Umumnya, komunikasi ini mengalir dari atasan ke bawahan (komunikasi ke bawah) atau dari bawahan ke atasan (komunikasi ke atas).

Contoh: Atasan memberikan instruksi kepada karyawan mengenai tugas baru (komunikasi ke bawah), atau karyawan menyampaikan laporan perkembangan kepada atasan (komunikasi ke atas).

2. Komunikasi Horizontal

Pengertian: Komunikasi yang terjadi di antara individu atau kelompok yang memiliki level yang sama dalam organisasi.

Contoh: Pertemuan antar divisi yang membahas proyek bersama, seperti divisi pemasaran dan divisi penjualan bekerja sama merancang strategi promosi produk baru.

3. Komunikasi Diagonal

Pengertian: Komunikasi yang terjadi antara individu atau kelompok yang berada di level hierarki yang berbeda dan divisi yang berbeda pula.

Contoh: Manajer keuangan berkomunikasi dengan staf dari divisi pemasaran untuk membahas anggaran promosi.

4. Komunikasi Formal

Pengertian: Komunikasi yang terjadi melalui saluran-saluran resmi organisasi, biasanya memiliki struktur yang jelas dan diatur oleh aturan tertentu.

Contoh: Memo dari manajemen tentang perubahan kebijakan perusahaan, laporan tahunan perusahaan, atau rapat formal.

5. Komunikasi Informal

Pengertian: Komunikasi yang tidak terikat oleh aturan formal atau struktur organisasi. Biasanya terjadi dalam situasi yang lebih santai.

Contoh: Obrolan antara karyawan di kantin tentang kabar perusahaan atau diskusi tidak resmi antara karyawan tentang pekerjaan.

Sumber Referensi:

Hasibuan, Malayu S.P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Robbins, Stephen P., dan Timothy A. Judge. (2017). Organizational Behavior. Boston: Pearson Education.

Rivai, Veithzal. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Luthans, Fred. (2011). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. 12th ed. New York: McGraw-Hill.

Referensi web:

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2020). "Jenis-Jenis Komunikasi dalam Organisasi". kominfo.go.id.