Fans JKT48 termasuk saya sudah terbiasa dengan ticket di waktu-waktu tertentu: mingguan untuk pertunjukan teater dan bulanan untuk event video call.
Momen ticket war juga terjadi di konser besar, seperti konser ulang tahun, handshake, atau meet and greet (pengganti sementara handshake event) idol group beraliran J-pop ini.
Sistemnya tidak terlalu susah, untuk membeli tiket harus punya saldo atau istilahnya JKT48 points terlebih dahulu.
Pengisiannya bisa melalui kartu kredit, transfer bank, atau dompet digital, seperti OVO dan GoPay.
Namun, pembeli harus sudah terdaftar, minimal menjadi Free Member di website resmi JKT48, atau menjadi JKT48 Official Fans Club atau umumnya disebut OFC.
Nanti, fans akan diarahkan ke link pembayaran untuk transfer bank yang berisi kode virtual account, atau diarahkan ke aplikasi Gojek maupun OVO.
Kegunaan JKT48 points ini adalah untuk "memotong kompas" saat membeli tiket berbagai event yang hanya dilakukan di website JKT48 ini.
Nah, membicarakan tips menang ticket war, apa uang, trik kecepatan, dan hoki yang menjadi penentunya? Ternyata belum cukup. Kok bisa?
Server website down
Ya, ketiganya bisa mentah kalau server untuk website JKT48 down secara tiba-tiba, sampai di-refresh berulang kali pun masih bermasalah.
Fans JKT48 menengarai kacaunya situs tersebut terjadi karena lalu lintas penggunanya terlalu besar.
Sebenarnya, ini sudah lama terjadi, tetapi entah mengapa masih terus mengalami error dan entah juga sampai kapan.
Menurut pengakuan beberapa fans, urusan jebolnya server website JKT48 bukan sepenuhnya urusan JKT48 Operation Team (JOT), melainkan vendor dari Jepang.
Namun, JOT terkesan tidak melaporkan masalah yang dikeluhkan fans tersebut, bahkan dari dulu hingga sekarang tetap sering down.
Fans idol J-pop ini sudah berulang kali komplain perkara bermasalahnya website ini, hanya saja belum pernah ada perbaikan.
Pengalaman pahit
Tentang server website JKT48 down ini, saya punya pengalaman pahit: kalah ticket war, ujung-ujungnya gigit jari.
Pertama, yang bikin saya kesal adalah saat website down hampir 1 jam lebih saat ticket war JKT48 10th Anniversary Tour: 2-shot dan meet and greet secara personal.
Saat itu, begitu ingin membuka link pembelian, tiba-tiba server down parah, baru bisa dibuka 1 jam kemudian.
Nah, saat membeli tiket meet and greet sukses, tetapi membeli tiket 2-shot ini yang bikin saya sesak: kehabisan di sesi tertentu.
Entah dari mana, di beberapa fans ada yang berhasil mengaksesnya, sementara saya dan kebanyakan fans lainnya gagal.
Pesan untuk manajemen
Untuk manajemen, karena vendor ada di Jepang, tolong kerja samanya untuk melaporkan bug ke sana.
Harapannya hanya sederhana: website JKT48 tidak gampang down saat ticket war agar tidak merugi.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
