Jika semua karyawan berorientasi dan fokus pada pelanggan, produk yang dihasilkan pun juga memang untuk konsumen.
5. Libatkan semua pihak
Budaya pada pelanggna tidak akan pernah tercapai dalam sebuah perusahaan jika semua orang yang ada dalam perusahaan tidak terlibat di dalamnya.
Tentu saja tak hanya kalangan internal saja.
Namun mencakup semua, mulai dari karyawan, mitra bisnis, penyuplai hingga distributor.
Itulah serba-serbi tentang customer focus atau budaya fokus pada pelanggan. Selain informasi dari artikel ini kamu juga bisa mendapatkan informasi tentang customer pain point dalam artikel ini.
Sudah paham kan, apa itu customer focus dan cara menggunakan strategi customer focus untuk membuat bisnis makin maju?
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
