(Fahrul Pratama & Purwanto, 2023), Pengertian Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit,
Griffin, Jill. (2015).Costmer Loyality: Menumbuhkan dan Mempertahankan Pelanggan. Jakarta: Erlangga.
Hesti Widianti (2022) Pengertian Kinerja
https://www.kompas.com/skola/read/2023/06/14/120000969/pengertian-kinerja-menurut-ahli
Kadarisman, M. (2013).Kualitas pelayanan kesehatan.rsud waykanankab.com
Mismail. (2017). Manajemen Perbankan Dari Teori Menuju Aplikasi. Jakarta:
Kencana.
Permenkes RI. (2018). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
44 Tahun 2018 Tentang Kewajiban Rumah Sakit Dan Kewajiban Pasien.
Jakarta: Depkes RI.
Profil Rumah Sakit Hermina Arcamanik