Pada saat itu fokuslah pada pekerjaan dan tanggung jawab masing-masing, kita memiliki keterbatasan waktu sehingga tidaklah mungkin kita mengerjakan semua untuk menyelesaikannya.
Konsisten
Selantunya  adalah konsisten, dan saya minta kepada pegawai saya untuk selalu konsisten setiap harinya, tetap fokus untuk menghasilkan dengan kualitas pekerjaan yang tinggi, ini memang memerlukan keinginan dan tekad yang kuat, pegawai disini saya minta tidak merasa lelah dan bosan dan melaksanakan pekerjaan sesuai tanggung jawabnya masing-masing, prioritaskan pekerjaan dan lakukan dengan langkah nyata, maka semua akan berjalan dengan baik, karena pelanggan akan merasa senang. Dan yang terakhir
Kenali pelanggan
Saya mengatakan dengan karyawan saya, untuk mengenali pelanggan yang sering kesini, kalau perlu mengetahui, siapa namanya, dengan siapa saja dia biasa kesini, apa pekerjaannya, dimana rumahnya, dan lain-lain yang dapat di ketahui atau pelanggan tersebut bersedia memberikan datanya saat mereka menyapa, karena dengan menyebut namanya saja pelanggan merasa lebih diperhatikan, merasa lebih dihormati dan dia merasa lebih memiliki rumah makan ini.
Sebuah pembelajaran yang sangat dalam dan sangat berarti, setelah berterima kasih, saya menuju kasir dan membayarnya, saya beranjak keluar dari rumah makan ini.
Bogor, 21032020
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
