Tim penjualan dan manajer akun dilatih tentang penggunaan analitik dan alat baru, sehingga keputusan berbasis data dapat diadopsi di seluruh organisasi.
Dengan mengadopsi pendekatan analitik berbasis data, perusahaan ini berhasil meningkatkan responsivitas terhadap perubahan biaya. Mereka dapat menyesuaikan harga dengan cepat untuk mengatasi perubahan biaya vendor, menghindari kerugian akibat keterlambatan penyesuaian harga.
Selain itu, mereka berhasil mengoptimalkan margin dan volume penjualan. Mikrosegmentasi harga membantu mereka memahami pelanggan dengan lebih baik dan menawarkan harga yang sesuai dengan nilai dan kebutuhan mereka.
Kolaborasi lintas fungsi meningkatkan sinergi antara tim penjualan dan manajemen vendor, menciptakan strategi penetapan harga yang lebih kohesif dan efektif. Dasbor dan alat analitik menyediakan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat, meningkatkan efektivitas tim penjualan.
Hasil yang didapat dalam kondisi pasar yang penuh tantangan, perusahaan mencatat peningkatan laba kotor lebih dari 100 persen dalam satu tahun.
Penutup: Menghadapi Tantangan Penetapan Harga di Era Digital
Saat kita bergerak lebih jauh ke era digital, penting bagi perusahaan untuk menyadari bahwa strategi penetapan harga tidak lagi dapat dianggap sebagai tugas administratif semata.
Dalam dunia yang didorong oleh data dan teknologi canggih, penetapan harga menjadi seni dan sains yang memerlukan pendekatan holistik serta penggunaan alat-alat canggih seperti kecerdasan buatan (AI) dan analitik data. Revenue Growth Management (RGM) adalah salah satu pendekatan strategis yang menggabungkan berbagai elemen manajemen pendapatan untuk mencapai hasil yang optimal.
Teknologi, khususnya Generative AI, telah membuka peluang baru bagi perusahaan untuk mengoptimalkan strategi penetapan harga mereka. Dengan memanfaatkan kemampuan AI untuk menganalisis data dalam jumlah besar dan memprediksi perilaku pasar, perusahaan dapat menetapkan harga yang lebih tepat dan responsif terhadap perubahan kondisi pasar.
AI juga memungkinkan perusahaan untuk melakukan mikrosegmentasi pelanggan, menawarkan harga yang disesuaikan dengan kebutuhan dan nilai yang mereka bawa, serta mengoptimalkan promosi dan diskon secara real-time.
Namun demikian, teknologi saja tidak cukup. Diperlukan juga perubahan budaya perusahaan (corporate culture) dan pengembangan kemampuan tim untuk mengadopsi pendekatan berbasis data. Pelatihan dan pengembangan keterampilan analitik bagi tim penjualan dan manajer akun sangat penting agar mereka dapat memanfaatkan alat dan data yang tersedia untuk membuat keputusan yang lebih baik.
Selain itu, kolaborasi lintas fungsi antara tim penjualan, pemasaran, dan manajemen vendor menjadi kunci untuk menciptakan strategi penetapan harga yang kohesif dan efektif. Perusahaan perlu membangun model kolaborasi yang memungkinkan pertukaran informasi dan wawasan secara dinamis, sehingga keputusan yang diambil selalu didasarkan pada data terbaru dan paling relevan.
