Perusahaan Apa Pun yang Sukses Hari Ini adalah Software Company

Untuk perusahaan yang menghadapi ancaman bisnis eksternal yang signifikan atau ingin melakukan lompatan besar dalam pertumbuhan, menjadi bisnis perangkat lunak pada intinya adalah strategi yang sangat besar. Sementara model bisnis perusahaan tetap konsisten, model operasinya bergeser untuk menempatkan perangkat lunak sebagai intinya. Salah satu bank global terkemuka, misalnya, menyadari bahwa untuk menanggapi perusahaan fintech dan mengubah ekspektasi pelanggan, bank perlu menjadi bank yang mengutamakan digital. Model tersebut menciptakan 25 peran manajer umum untuk beroperasi seperti CEO dan bertanggung jawab penuh untuk memimpin inisiatif perangkat lunak prioritas tinggi. Model ini juga mempekerjakan ratusan engineer, manajer produk, dan anggota tim teknis lainnya untuk membantu memutar organisasi teknologinya dan beroperasi dengan kecepatan. dan ketangkasan start-up.

Pola dasar dua: membangun bisnis perangkat lunak baru.

Ketika perusahaan menghadapi gangguan mendasar atau menemukan kedekatan yang sangat menarik, mereka sering meluncurkan bisnis perangkat lunak baru. Bisnis baru biasanya memiliki akun rugi-laba sendiri dan beroperasi secara berbeda dari bisnis inti. Pola dasar ini bisa menjadi cara yang baik untuk belajar sambil memulai aliran pendapatan baru dengan potensi untuk menyalip bisnis lama dari waktu ke waktu. Rockwell Automation, misalnya, menyadari bahwa ia perlu mendiversifikasi aliran pendapatannya dengan membangun rangkaian produk perangkat lunak yang lebih kaya untuk melengkapi penawaran perangkat kerasnya. Perusahaan membuat poros eksplisit untuk mendirikan unit bisnis perangkat lunak dengan pemimpin perangkat lunak yang berpengalaman dan otonomi yang memadai serta tanggung jawab pada rugi-laba.

Pola dasar tiga: membawa 'permata' perangkat lunak internal ke pasar.

Pola dasar ini adalah tentang mengubah perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengelola masalah internal menjadi produk untuk dijual secara eksternal. Produk perangkat lunak ini dapat berdampingan dengan penawaran inti, tetapi masing-masing membutuhkan manajemen produk, teknik, dan kemampuan masuk ke pasar sendiri. Dalam beberapa kasus, perusahaan meluncurkan produk sebagai perusahaan independen. Contohnya: DBS yang berfokus pada penyelesaian masalah pelanggan dalam perjalanan perbankan, sedang dalam tahap awal menjual beberapa solusi internalnya (seperti perencanaan keuangan) dan platform ke lembaga perbankan global lainnya.

Beberapa perusahaan yang memiliki kemampuan dan permintaan pasar yang memadai mengejar beberapa arketipe sekaligus. Namun, perusahaan juga dapat bertransisi melalui arketipe yang berbeda seiring kemampuan mereka matang dan pasar berkembang.

Kunci keberhasilan adalah mereka memiliki komitmen pada budaya perangkat lunak. Setiap pemimpin yang sukses menggarisbawahi fakta bahwa membangun bisnis yang berpusat pada perangkat lunak berarti membangun budaya perangkat lunak. Membangun budaya bukan sekedar menambahkan perangkat lunak dan menerapkan DevOps (pengembangan perangkat lunak dan operasi TI).

Menjadi software company membutuhkan pembangunan budaya yang sangat menghargai kreativitas dan keahlian teknik yang hebat, meningkatkan kepemimpinan produk dan fokus yang mengutamakan pelanggan, serta memberdayakan tim kepemimpinan dengan pemahaman yang kuat tentang model dan teknologi bisnis perangkat lunak. Membangun budaya itu memang menantang, dan tiga kunci sukses CEO yang membawa perusahaannya menjadi software company yang berhasil dan menguntungkan adalah: kepemimpinan, komunikasi, dan investasi.