Bagaimana Membangun Kemampuan dalam Ketidakpastian?

Pernahkah Kompasianer terlalu khawatir tentang bagaimana bisa menjadi pegawai/karyawan terbaik, atau tentang berpikir keluar, tetapi ketika membuka kemampuan diri sendiri sehubungan dengan ketidakpastian, maka malahan tidak dapat dihentikan.

Berbagai penelitian telah membuktikan bahwa kita sebagai insan perlu membicarakan hal tersebut dengan orang lain. Hal tersebut adalah sesuatu yang dapat kita gunakan untuk membantu satu sama lain, apakah itu simpati atau menyemangati diri kita sendiri.

Sebagi seorang insan, kita menginginkan sebuah kemungkinan, transformasi, perubahan, dan inovasi, tetapi satu-satunya cara untuk mencapainya adalah melalui ketidakpastian. Jika kita menginginkan hal-hal tersebut, kita perlu menjadi lebih baik dalam menavigasi ketidakpastian sebagai pemimpin individu, sebagai tim, dan sebagai organisasi.

Baca juga: Sibuk Sepanjang Hari tetapi Tidak Produktif

Sebuah organisasi perlu bertanya pada diri mereka sendiri, "Apakah kita memiliki kemampuan untuk menghadapi ketidakpastian? Apa kemampuan ketidakpastian kita?"

Kemampuan terhadap ketidakpastian, seperti kemampuan sebuah jaringan otot yang dapat dibangun dalam sebuah organisasi. 

Pesan utama yang harus ditangkap oleh seorang pemimpin adalah bahwa kita hidup di dunia dengan ketidakpastian yang semakin meningkat, sehingga kita perlu mengembangkan kemampuan untuk  menghadapi ketidakpastian  dalam diri kita sendiri dan dalam tim kita untuk mencapai kesejahteraan.

Image: Ilustrasi perjalanan transformasi yang penuh ketidakpastian yang dipimpin oleh kemampuan (File by Merza Gamal)

Baca juga: Adakah Perbedaan Waktu Objektif dengan Waktu Subjektif?

Ada ambiguitas dan paradoks di mana-mana. Bagi orang-orang yang menyukai rute linier ke depan, hidup semakin sulit di bidang apa pun. 

Baca juga: Menemukan Kemungkinan dalam Ketidaktahuan

Untuk itu pemimpin harus paham bahwa ada alat yang bisa kita gunakan untuk mengembangkan kemampuan ketidakpastian kita, dan itu harus kita perhatikan jika kita ingin makmur di era perubahan dan dinamisme ini.

Dalam bukunya "The Upside of Uncertainty: A Guide to Finding Possibility in the Unknown (Harvard Business School Press, July 2022), Nathan Furr, seorang profesor di INSEAD, dan istrinya Susannah Harmon Furr, seorang desainer, pengusaha, dan sejarawan seni, memberikan sebuah colokan bagi para manajer dan pemimpin untuk bersandar pada kebutuhan akan kebersihan emosional.

Image: Buku "The Upside of Uncertainty karya Nathan Furr & Susannah Harmon Furr (File by Merza Gamal)

Hal tersebut disampaikan bagian sustain dari buku tersebut. Seringkali, seorang CEO ketika memiliki tingkat ketakutan dan stres yang tinggi selalu berusaha menyembunyikan atau mengecilkannya, namun ketakutan dan stres itu masih terasa di dalam organisasi. Hal tersebut terjadi karena sebenarnya menetes ke bawah.

Tingkat kecemasan adalah sesuatu yang normal, karena itu seorang CEO harus merasakannya. Meskipun mereka perlu memiliki rasa kontrol dan menunjukkan wajah yang mengatakan, "Kami tahu apa yang harus dilakukan," memiliki kemampuan untuk mempelajari dan menggunakan alat ini secara pribadi akan membantu mereka memimpin orang lain melaluinya.

Para eksekutif dan manajer perusahaan dapat menggunakan aplikasi yang disampaikan dalam buku "The Upside of Uncertainty" melalui lensa manusia, bukan melalui lensa "Saya adalah manajernya," dan kemudian kembali dan memikirkan bagaimana mereka dapat membantu tim mereka dengan itu.

Berdasarkan sebuah studi terkenal oleh Geert Hofstede, yang mengukur budaya global dalam lima atribut, yaitu: ambiguitas, toleransi, penghindaran ketidakpastian, dan ketahanan saat seseorang menangani ketidakpastian, ada sebuah budaya di mana setiap orang telah belajar untuk menoleransi ketidakpastian lebih dari yang lain. 

Hal tersebut merupakan bagian dari tumbuh dewasa, yakni dengan belajar untuk menyadari bahwa dunia berubah dan segala sesuatunya tidak pasti, serta  bagaimana kita dapat memahaminya.

Terdapat pula beberapa budaya yang berfokus pada apa yang sudah mereka miliki, gagasannya adalah bahwa mereka mungkin sudah memiliki cukup. 

Ketika kita menyadari bahwa kita mungkin memiliki cukup, kita akan menjadi jauh lebih sedikit cemas tentang ketidakpastian. Oleh karena itu lebih baik kita berpikir, "Saya bisa mencoba sesuatu yang baru, saya punya cukup," daripada, "Bagaimana saya mendapatkan lebih banyak?"

Kita akan menjadi lebih cemas tentang ketidakpastian jika kita mencoba untuk menang, menghitung risiko, dan benar-benar terobsesi. 

Sebenarnya kita cukup dengan dapat mengatakan, "Saya sudah cukup. Jika saya mencoba sesuatu yang baru yang berhasil, bagus. Jika saya mencoba sesuatu yang baru dan tidak berhasil, saya juga akan baik-baik saja."

MERZA GAMAL 

• Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah