Pasca Pandemi Banyak Insan Perusahaan Kurang Semangat terhadap Pekerjaannya

Elemen keterlibatan yang paling menurun dari awal tahun 2021 hingga 2022 adalah tingkat kesepakatan insan perusahaan yang mereka miliki dengan jelas. harapan, bahan dan peralatan yang tepat, kesempatan untuk melakukan yang terbaik setiap hari, dan hubungan dengan misi atau tujuan organisasi mereka. Gallup juga menemukan penurunan delapan poin dalam persentase insan perusahaan yang sangat puas dengan organisasi mereka sebagai tempat bekerja.

Jenis pekerjaan yang mengalami penurunan keterlibatan terbesar (sembilan poin) dari awal 2021 hingga awal 2022 adalah tenaga kesehatan. Para manajer pun mengalami penurunan tujuh poin dari awal hingga akhir 2021, tetapi mulai meningkat lagi tiga poin pada awal 2022.

Insan perusahaan yang bekerja secara eksklusif jarak jauh atau hybrid cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada mereka yang bekerja secara eksklusif di kantor. Sejak sebelum pandemi Covid-19, penurunan persentase insan perusahaan yang engaged terlihat jelas di ketiga kelompok berikut, yakni: eksklusif jarak jauh, hibrida, dan eksklusif di lokasi.

Penurunan tingkat engagement paling tinggi terjadi pada insan perusahaan yang bekerja di lokasi/kantor. Penurunan tersebut terutama terlihat pada elemen engagement yang berkaitan dengan kejelasan harapan, bahan dan peralatan, pengakuan, pengembangan, dan hubungan dengan misi atau tujuan organisasi.

Engagement merupakan dasar untuk meningkatkan kesejahteraan dan ketahanan insan perusahaan karena mengandung unsur komunikasi, kepedulian, pengembangan, keterlibatan dan kolaborasi. Elemen-elemen ini mengatur panggung untuk mengembangkan kepercayaan, yang membuka pintu untuk menangani kesejahteraan secara keseluruhan.

Jika satu-satunya respons CEO dan BOD terhadap gesekan yang terjadi antara insan perusahaan dengan pekerjaanya adalah menaikkan kompensasi, tanpa disadari mereka memberi tahu insan perusahaannya bahwa hubungan perusahaan dengan pekerja bersifat transaksional dan bahwa satu-satunya alasan insan perusahaan untuk tetap tinggal adalah gaji. Insan perusahaan terbaik akan selalu memiliki penawaran gaji dan fasilitas yang lebih baik di tempat lain.

Nasehat dari McKinsey adalah "jika Anda memimpin tim atau perusahaan besar, ingatlah ini: pengunduran diri besar-besaran itu nyata, dan akan berlanjut, serta mungkin memburuk sebelum menjadi lebih baik. Namun momen unik ini juga merupakan peluang besar. Untuk meraihnya, mundur selangkah, dengarkan, pelajari, dan buat perubahan yang diinginkan insan perusahaan---mulai dengan fokus pada aspek relasional pekerjaan yang paling banyak dilewatkan. Dengan memahami mengapa mereka pergi dan dengan bertindak bijaksana, Anda mungkin dapat mengubah tren pengunduran diri menjadi Daya Tarik Hebat."

MERZA GAMAL 

• Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah