Pengalaman Sabah Alan Hydari Melawan Rasisme dan Keberbedaan

Bagaimana jika para pemimpin bisnis dapat menggunakan momen ini untuk meningkatkan kepercayaan dan kinerja tim yang mereka andalkan dengan menghilangkan interaksi yang menyebabkan beberapa pekerja---baik virtual atau di tempat---merasa kurang beruntung, dikucilkan, diminimalkan, atau dikecilkan?

Sebagai putri duta besar Pakistan untuk Uni Emirat Arab, Meksiko, Mesir, dan Moskow, saya tumbuh besar di seluruh dunia, menjadi "yang lain" di negara-negara tempat kami tinggal. Namun, dengan pengecualian periode selama tahun-tahun sekolah menengah saya, saya menempa jalan saya sendiri dengan tidak melihat diri saya sebagai "orang lain." 

Jalur ini mengarah ke studi di London School of Economics dan INSEAD, konsultasi di PwC, mendirikan bisnis saya sendiri, dan melayani dalam peran penasihat di Aberkyn, sebuah perusahaan McKinsey: itu juga mengarah pada pekerjaan sebagai konsultan transformasi independen, pelatih, dan penyedia. 

Baru-baru ini, pengalaman pribadi dan profesional saya telah datang bersama dalam bentuk proses yang saya sebut loop inklusivitas tim penempaan/  Forging Team Inclusiveness Loop (FTIL).

Perpaduan yang kuat antara pengalaman pribadi dan profesional ini terasa sangat akut dan pahit-manis pada sore yang dingin di bulan Oktober 2017, ketika saya meninggalkan rumah sakit di samping tempat tidur ayah saya yang sakit---duta besar, yang karier dan karakternya secara langsung memengaruhi diri saya---dan berjalan ke kantor perusahaan teknologi global di London tempat saya berkonsultasi.

Saya telah diundang ke perusahaan untuk bertemu dengan J, wakil presiden senior yang baru saja dipromosikan. J sudah menjalankan satu tim multikultural yang sangat beragam dan baru saja mewarisi yang lain. 

Dia mencari cara yang paling efektif untuk mengintegrasikan anggota tim yang berbeda ini, yang terdiri dari penjaga lama dan baru, pria dan wanita, beberapa agama, berbagai kebangsaan, dan bahkan kantor geografis yang berbeda.

Bagaimana J, sebagai pemimpin mereka, dengan cepat menciptakan rasa identitas dan arah bersama? Bagaimana dia bisa berasimilasi lebih baik dan terhubung dengan seluruh tim dan menumbuhkan kepercayaan?

Saat saya berlari dari rumah sakit menuju klien, saya tahu, sebagai spesialis tim dan pelatih kepemimpinan: ini adalah ceruk pasar saya. Pertemuan itu menyakitkan dan mengejutkan---ayah saya terbaring sekarat tepat pada saat saya akan melakukan uji coba pertama pada lingkaran inklusif dengan klien.

"Bagaimana jika para pemimpin bisnis dapat menggunakan momen ini untuk meningkatkan kepercayaan dan kinerja tim yang mereka andalkan dengan menghilangkan interaksi yang menyebabkan beberapa pekerja---baik secara virtual maupun di tempat---merasa tidak diuntungkan, dikucilkan, diminimalkan, atau dikecilkan?"

Ide untuk membentuk lingkaran inklusifitas tim pertama kali datang kepada saya setelah serangkaian serangan teror yang menghancurkan di London pada tahun 2017. Di samping reaksi mendalam saya terhadap kekejaman, saya merasakan perasaan asing yang familiar merayap kembali ke dalam diri saya. Ini memunculkan gema dari hari-hari sekolah menengah saya, ketika saya menerima pelecehan rasial fisik dan verbal --- cercaan rasis "Paki" dilontarkan kepada saya secara teratur.