Metaverse Mengubah Cara Kita Bekerja, Sudahkah Anda Bersiap?

Kehidupan kerja kita akan berubah secara dramatis di dunia virtual baru yang dikenal sebagai metaverse. Untuk berpartisipasi dalam wawancara kerja virtual, misalnya, Anda harus memiliki pakaian yang sesuai untuk avatar Anda.

Metaverse dapat mengintensifkan persaingan untuk pekerjaan dan meningkatkan pergantian, karena insan perusahaan di ranah digital dapat bekerja dari lokasi mana pun, baik pemburu pekerjaan maupun perekrut akan memiliki lebih banyak pilihan. Saat perusahaan membangun kehadiran di metaverse, mereka juga akan menciptakan lapangan kerja baru.

Di metaverse, Anda bisa bekerja dari kapal bajak laut atau stasiun luar angkasa. Dunia virtual tiga dimensi diatur untuk mengubah cara kita bekerja, menghadirkan pengalaman interaktif dan kolaboratif baru yang didambakan pekerja jarak jauh. Misalnya, di tempat kerja virtual, avatar rekan kerja dapat masuk ke ruang konferensi secara real time, bersantai di lounge, dan bertemu satu sama lain dan menyapa.

Image: Avatar pribadi menjadi keharusan menyambut era Metaverse (by Merza Gamal)

Jika mereka ingin istirahat, pekerja dapat melakukannya di ruang digital yang disediakan untuk kesejahteraan (seperti hutan virtual atau akuarium).

Jika Anda menunggu satu setengah atau dua tahun untuk melakukan sesuatu, untuk memiliki strategi metaverse yang jelas dan untuk mulai menguji asumsi, mungkin akan sedikit terlambat.

Metaverse adalah tempat kehidupan fisik dan digital kita bertemu, dan itu sudah mengubah cara perusahaan menjalankan bisnis, kata Cathy Hackl dalam episode podcast baru McKinsey, At the Edge (29 Maret 2022). "Ada peluang besar untuk mengambil model perdagangan baru dan melakukannya dalam skala besar," kata Hackl, seorang futuris, ahli metaverse, dan penulis. 

Misalnya, dalam transaksi virtual ke fisik, Anda dapat membeli sesuatu di lingkungan virtual reality yang kemudian muncul sebagai barang fisik yang dikirimkan ke rumah Anda.

Perusahaan memiliki kesempatan untuk "membayangkan kembali" diri mereka sendiri di metaverse sekarang: "Apa perluasan dari siapa Anda?" 

Mereka juga harus membuat metrik baru---selain suka, bagikan, dan pelanggan---untuk menentukan seperti apa kesuksesan bagi pengalaman dan komunitas virtual. Untuk mempelajari tiga hal yang dapat dilakukan para pemimpin hari ini untuk memahami peluang potensial di metaverse, dengarkan podcast lengkapnya.

Image: Metaverse mengubah cara hidup dan bekerja (Sumber: Shutterstock edit by Merza Gamal)

Apa itu metaverse---dan apa artinya bagi bisnis?

Belum ada definisi resmi untuk metaverse, tetapi perusahaan tidak dapat menunggu sampai ada atau metaverse sepenuhnya berevolusi untuk mulai bereksperimen dan berinvestasi di dalamnya.

Tidak ada yang cukup setuju tentang bagaimana tepatnya mendefinisikan metaverse, tetapi tidak dapat disangkal bahwa kita sudah melihat sekilasnya dan apa yang mungkin terjadi. 

Belum ada definisi yang disepakati saat ini. Jika kita membuka kamus Merriam-Webster dan mengetik kata metaverse, dikatakan kata ini tidak ada dalam kamus.

Tetapi jika kita perlu mendefinisikannya, para pakar cenderung memiliki pandangan yang cukup luas tentang apa itu metaverse. Metaverse adalah konvergensi kehidupan fisik dan digital kita, gaya hidup digital kita, yang telah kita jalani di ponsel atau komputer, perlahan-lahan mengejar kehidupan fisik kita dalam beberapa cara, sehingga konvergensi penuh.

Kondisi tersebut diaktifkan oleh banyak teknologi berbeda, seperti AR [augmented reality] dan VR [virtual reality], yang cenderung dipikirkan kebanyakan orang. Tapi mereka bukan satu-satunya titik masuk. Ada juga blockchain, yang merupakan komponen besar, ada 5G, ada komputasi tepi, dan banyak, banyak teknologi lainnya.

Metaverse juga tentang identitas dan kepemilikan digital kita, tentang perpanjangan baru kreativitas manusia dalam beberapa hal. Tapi itu tidak akan seperti suatu hari kita akan bangun dan berseru, "Metaverse ada di sini!" Ini akan menjadi sebuah evolusi.

Menurut Cathy Hackl, apa yang kita lihat sekarang adalah banyak kilasan metaverse atau apa yang disebut sebagai momen metaverse. Selama pandemi, banyak orang yang menyelenggarakan pesta ulang tahun secara virtual. Kehadiran avatar di pesta itu menjadi sangat penting bagi penyelenggara pesta. 

Sama seperti jika Anda pergi ke pesta fisik, Anda mungkin akan berpikir tentang kemeja apa yang akan Anda kenakan. Jadi, evolusi dalam cara kita memisahkan apa yang kita lakukan di ruang virtual dari apa yang kita lakukan di dunia fisik yang semakin menyatu. 

Hal besar dalam bisnis saat ini adalah bagaimana perdagangan berkembang saat kita memasuki ruang virtual baru ini dan berbagi pengalaman, baik di dunia virtual maupun fisik.

Perdagangan virtual ke virtual, yang telah terjadi selama beberapa dekade di ruang game dan sekarang menjadi sesuatu yang diminati banyak orang. Misalnya, pemain Fortnite menggunakan Vbucks untuk membeli skin di dalam game, dengan mengeksplorasi di luar komponen virtual ke virtual ke virtual ke fisik. 

Kita mungkin berada dalam pengalaman virtual dan membeli sesuatu yang bisa tiba secara fisik di rumah kita. Dan kemudian ada kebalikannya, di mana kita membeli barang fisik atau pengalaman fisik yang membuka sesuatu untuk kita di ruang virtual. Model bisnis dan model perdagangan baru tersebut berkembang, sementar model perdagangan baru lainnya yang belum dibuat.

Ketika kita berbicara tentang beberapa teknologi yang memungkinkan atau infrastruktur yang dibutuhkan, kita tidak dapat menghindari berbicara tentang mesin game, seperti Unreal Engine atau Unity. Banyak dari pengalaman virtual ini dibangun di atas mesin game tersebut, jadi mereka terhubung, tetapi itu bukan hal yang sama.

Dari sudut pandang antropologis bahwa ada perubahan yang sangat menarik terjadi dalam ide dan konsep kerja. Ada evolusi di mana pekerjaan menjadi lebih menyenangkan dan terkadang lebih menyenangkan. Ketika kita memikirkan tentang pekerjaan apa yang akan mereka miliki di masa depan, mereka akan sangat terikat pada kreativitas dan pembangunan, tetapi tidak membangun dalam bentuk fisik---melainkan membangun di ruang virtual ini.

Di metaverse, kita semua adalah pembangun dunia dan sekarang adalah waktu Anda untuk membangun. Namun bukan berarti menyingkirkan pekerjaan fisik, karena kita masih makhluk fisik di dunia fisik, tetapi konsep kerja berkembang, dan game adalah bagian dari masa depan itu.

Menurut Cathy Hackl: perkiraan berapa banyak yang dihabiskan untuk model direct-to-avatar, yang merupakan model langsung-ke-konsumen baru, adalah $100 juta dolar yang dihabiskan pada tahun 2021 di dalam game platform untuk barang virtual, dan itu adalah jumlah yang akan terus berkembang.

Proyeksi tersebut sangat mungkin. Ketika seseorang mengatakan $800 miliar atau $1 triliun pada tahun 2024, itu mungkin, terutama ketika Anda mulai melihat perdagangan lebih dari sekadar perdagangan virtual-ke-virtual tetapi memikirkan perdagangan fisik-ke-virtual dan virtual-ke-fisik dan membuka kuncinya dalam skala.

Itulah mengapa sebuah perusahaan---misalnya, Apple---melakukan apa yang mereka sebut augmented reality dan berpotensi membawa kita ke apa pun yang muncul setelah ponsel. 

Apa yang kita lihat dalam pekerjaan yang kita lakukan adalah bahwa ada peluang besar untuk mengambil model perdagangan baru ini dan melakukannya dalam skala besar, yang membuka peluang besar.

Ada beberapa pekerjaan menarik yang dilakukan untuk memungkinkan orang membeli barang fisik di ruang virtual. Anda juga memiliki komponen untuk dapat melakukan transaksi fisik-ke-virtual. Misalnya, perusahaan mainan anak-anak L.O.L Surprise! telah membuat paket kartu yang memiliki kode QR yang dapat dipindai untuk membuka NFT dan pengalaman virtual.

Itulah beberapa contoh sederhana. Contoh yang lebih kompleks melibatkan investasi di NFT. Saat ini kita bisa membeli keanggotaan sebuah restoran NFT swasta yang berpotensi dibuka pada tahun 2023. Hanya pemegang NFT yang dapat melakukan reservasi di sana.

Dengan membeli keanggotaan di restoran tersebut, kita dapat mengadakan pertemuan bisnis atau mengadakan perayaan khusus yang akan bernilai lebih dari apa yang kita bayarkan untuk NFT yang digunakan untuk membuatnya.

MERZA GAMAL 

• Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah