Tingkat Stres Gen Z di Dunia Kerja

Ketika perusahaan akibat pandemi Covid-19 tiba-tiba menutup kantor untuk menyesuaikan diri dengan pekerjaan jarak jauh (WFH), para eksekutif perusahaan awalnya paling tidak khawatir tentang profesional termuda mereka, yakni para Gen Z. (Fast Company, Unparalleled Journalism, 20 Januari 2022)

Mereka pikir Gen Z, generasi digital native, akan berkembang pesat. Namun, mengejutkan untuk mengamati bahwa bekerja dari jarak jauh telah menjadi tantangan bagi Gen Z, yang diperkirakan berjumlah lebih dari seperempat tenaga kerja dan mewakili hampir sepertiga populasi global.

Sebuah laporan baru-baru ini oleh Microsoft menunjukkan bahwa Gen Z berusaha keras untuk tetap bertahan: "Enam puluh persen dari generasi ini---mereka yang berusia antara 18 dan 25---mengatakan bahwa mereka hanya bertahan atau berjuang mati-matian.

Generasi ini lebih cenderung lajang dan di awal karir mereka, membuat mereka lebih mungkin merasakan dampak isolasi, berjuang dengan motivasi di tempat kerja, dan tidak memiliki sarana keuangan untuk menciptakan tempat kerja yang layak di rumah."

Pandemi telah mempengaruhi orang yang berbeda secara tidak proporsional. Sementara sebagian besar pemimpin mengatakan mereka berkembang, pekerja yang lebih muda ditantang.

Bagi Gen Z, kesempatan untuk belajar tidak terasa sekaya atau semenarik yang mereka harapkan selama hari-hari pertama mereka.

Hampir dua tahun setelah pandemi COVID-19 dimulai di Amerika Serikat, Gen Z, mulai dari siswa sekolah menengah hingga profesional awal, melaporkan tingkat kecemasan, depresi, dan kesusahan yang lebih tinggi daripada kelompok usia lainnya.

Tantangan kesehatan mental di antara generasi ini sangat memprihatinkan sehingga ahli bedah umum AS Vivek Murthy mengeluarkan nasihat kesehatan masyarakat pada 7 Desember 2021, untuk mengatasi "krisis kesehatan mental kaum muda" yang diperparah oleh pandemi Covid-19.

Image: Bersama para Gen Z yang memasuki dunia kerja (Photo by Merza Gamal)

Serangkaian survei konsumen dan wawancara yang dilakukan oleh McKinsey menunjukkan perbedaan mencolok di antara generasi, dengan Gen Z melaporkan pandangan hidup yang paling tidak positif, termasuk tingkat kesejahteraan emosional dan sosial yang lebih rendah daripada generasi yang lebih tua.

Satu dari empat responden Gen Z melaporkan merasa lebih tertekan secara emosional (25 persen), hampir dua kali lipat tingkat yang dilaporkan oleh responden milenial dan Gen X (masing-masing 13 persen), dan lebih dari tiga kali lipat tingkat yang dilaporkan oleh responden baby boomer (8 persen).

Pandemi Covid-19 hanya memperkuat tantangan ini. Sementara berdasarkan survei konsumen yang bersifat subjektif, Gen Z bukan satu-satunya generasi yang mengalami kesusahan.

Dalam sampel penelitian McKinsey, responden Gen Z lebih mungkin melaporkan telah didiagnosis dengan kondisi kesehatan perilaku (misalnya, gangguan mental atau penggunaan zat) daripada Gen X atau baby boomer. Responden Gen Z juga dua hingga tiga kali lebih banyak, mungkin dibandingkan generasi lain untuk melaporkan memikirkan, merencanakan, atau mencoba bunuh diri dalam periode 12 bulan yang mencakup akhir 2019 hingga akhir 2020.

Gen Z juga merasakan lebih banyak kebutuhan sosial yang tidak terpenuhi daripada generasi lainnya. Lima puluh delapan persen Gen Z merasakan dua atau lebih kebutuhan sosial yang tidak terpenuhi, dibandingkan dengan 16 persen orang dari generasi yang lebih tua.

Kebutuhan sosial yang tidak terpenuhi ini, termasuk pendapatan, pekerjaan, pendidikan, makanan, perumahan, transportasi, dukungan sosial, dan keamanan, terkait dengan tingkat kondisi kesehatan perilaku yang dilaporkan sendiri.

Seperti yang ditunjukkan dalam survei baru-baru ini, orang dengan kesehatan mental yang buruk dua kali lebih mungkin untuk melaporkan kebutuhan dasar yang tidak terpenuhi dibandingkan mereka yang memiliki kesehatan mental yang baik, dan empat kali lebih mungkin untuk memiliki tiga atau lebih kebutuhan dasar yang tidak terpenuhi.

Saat orang dewasa muda ini bekerja untuk mengembangkan ketahanan mereka, Gen Z mungkin mencari pendekatan holistik terhadap kesehatan yang mereka harapkan, yang mencakup kesehatan fisik, kesehatan perilaku, dan kebutuhan sosial, sebagai siswa, pekerja, dan pelanggan masa depan.

Profesional Gen Z lelah dengan pengalaman digital mereka. Mereka membutuhkan perhatian, fokus, masukan, bimbingan. Mereka membutuhkan interaksi manusia.

Para eksekutif perusahaan perlu memikirkan kembali pengalaman insan perusahaan Gen Z untuk melepaskan rasa ingin tahu mereka dan memperkuat koneksi. Untuk memperluasnya, lingkaran umpan balik mereka mencakup percakapan yang lebih sering di sekitar pekerjaan mereka. Cobalah untuk memberi mereka sumber daya untuk membangun komunitas belajar.

Kunci lainnya adalah mengajukan pertanyaan yang lebih dalam untuk mendapatkan umpan balik otentik dari karyawan saat Anda mendiskusikan kepuasan dan lintasan mereka: Apa yang Anda pelajari? Apa yang Anda senang lakukan? Apa yang Anda ingin berhenti lakukan? Bagaimana saya bisa mendukung Anda?

Lakukan "wawancara tetap" untuk memahami apa yang membuat insan perusahaan Gen Z tetap bekerja dan memposisikan diri di perusahaan Anda. Kembangkan kelompok pekerja termuda Anda untuk tumbuh, yang membangun hubungan, menciptakan loyalitas, dan membuat budaya berkembang.

Para Gen Z sedang menunggu keterlibatan pemimpin perusahaan dengan mendengarkan mereka. Gen Z memiliki banyak hal untuk diajarkan, dan dapat mengambil peran sebagai mentor.

Pendampingan terbalik menawarkan mereka kesempatan untuk berbagi keterampilan dan pengalaman unik mereka dengan rekan kerja mereka, jadi undanglah perspektif dan keahlian Gen Z ke dalam lingkaran Anda.

Hal tersebut adalah sumber daya yang berharga, tetapi sering kali belum dimanfaatkan.

Beri mereka kesempatan untuk memimpin rapat, percakapan penting, budaya, dan kegiatan membangun tim. Kembangkan keterampilan profesional muda dengan menunjukkan bahwa Anda percaya pada bakat mereka dan memercayai penilaian mereka. Tawarkan mereka tugas peregangan untuk terus meningkatkan keterampilan mereka.

***

Penulis: MERZA GAMAL 

• Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah