Mengapa Banyak Transformasi Perusahaan Gagal?

Semakin teliti organisasi menggunakan fakta untuk menilai manfaat finansial maksimum yang dapat dicapai dari transformasi, semakin percaya diri pemimpin dalam menetapkan dan mengejar target ambisius namun realistis yang mencerminkan potensi penuh transformasi.

Kedua, menetapkan target keuangan keseluruhan untuk transformasi. 

Langkah terpenting yang harus diambil untuk keseluruhan program adalah dengan perusahaan menetapkan harapan yang tinggi, sehingga insan perusahaan cenderung untuk memenuhinya. 

Dalam tinjauan mendalam terhadap 15 transformasi, ditemukan bahwa perusahaan rata-rata memberikan nilai 2,7 kali lebih banyak daripada yang diperkirakan eksekutif senior mereka ketika transformasi berlangsung. 

Penelitian McKinsey lainnya menunjukkan kekuatan ekspektasi yang tinggi: perusahaan yang menetapkan target transformasi pada 75 persen atau lebih tinggi dari pendapatan tambahan mereka lebih mungkin untuk mendapatkan pengembalian total pemegang saham (TSR) yang lebih besar.

Ketiga, menyesuaikan tujuan untuk insan perusahaan di semua tingkatan. 

Tidaklah cukup untuk menetapkan aspirasi yang efektif dan ambisius untuk transformasi. Insan perusahaan perlu memahami apa arti tujuan-tujuan ini bagi pekerjaan mereka sehari-hari dan apa yang diharapkan untuk mereka lakukan secara berbeda; jika mereka tidak tahu bagaimana mereka terhubung dengan transformasi, perilaku mereka dan bagaimana pekerjaan diselesaikan tidak akan berubah. 

Hasil survei menunjukkan kemungkinan kesenjangan persepsi: para pemimpin senior hampir 20 persen lebih mungkin daripada pemimpin di bawahnya untuk percaya bahwa tujuan transformasi mereka telah disesuaikan untuk insan perusahaan yang relevan di seluruh organisasi.

Membuat tujuan transformasi menjadi nyata bagi semua insan perusahaan membutuhkan lebih dari sekadar komunikasi satu arah. 

Organisasi yang paling sukses lebih cenderung melibatkan insan perusahaan dan melibatkan mereka dalam komunikasi tatap muka, khususnya, menggunakan pengarahan manajer lini dan serangkaian informasi di seluruh bisnis.  

Transformasi yang berhasil melibatkan influencer---yaitu, orang-orang berpengaruh yang dicari oleh insan lain untuk mendapatkan masukan, saran, atau ide---secara langsung dalam transformasi.