Investasi Kesehatan dan Kebugaran Insan Perusahaan

Sesuai Peraturan Presiden No 82 Tahun 2018 tentang Jaminan Kesehatan, setiap peserta pekerja penerima upah (PPU) membayar iuran BPJS Kesehatan 5% dari upah per bulan, dengan rincian 4% ditanggung pemberi kerja (perusahaan) dan 1% dibayar oleh peserta, dalam hal ini adalah insan perusahaan yang bersangkutan.

Namun, membayarkan premi BPJS sebagai jaminan kesehatan insan perusahaan tidaklah cukup, pengusaha harus melihat kesehatan sebagai investasi. Tujuannya adalah untuk menghubungkan kesehatan yang lebih baik bagi insan perusahaan sebagai cara untuk meningkatkan produktivitas dan hasil bisnis secara keseluruhan, dan bukan sebagai biaya dengan meminimalkan biaya.

Pandemi Covid-19 menunjukkan dengan tajam bagaimana kesehatan insan perusahaan berdampak pada bisnis. Kesehatan insan perusahaan yang buruk menciptakan hambatan dan menekan produktivitas bisnis. Sementara itu, perusahaan yang berani berinvestasi pada Kesehatan insan perusahaan berdasarkan penelitian McKinsey dapat menghasilkan pengembalian (ROI) sebesar 4:1 (yaitu, pengembalian Rp 4juta untuk setiap Rp 1juta yang dibelanjakan) dalam meningkatkan kesehatan dan produktivitas insan perusahaan.

Fokus pada kesehatan dapat dimulai dengan bertemu insan perusahaan dan keluarga mereka di mana mereka berada. Sistem jaminan perawatan kesehatan saat ini, seperti BPJS Kesehatan dan Asuransi Kesehatan lainnya terutama diatur oleh pemangku kepentingan yang memberikan dan membiayai, daripada memanfaatkan sistem kesehatan itu sendiri.

Tidak sedikit insan perusahaan yang mencari solusi untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan mereka dan menghabiskan banyak dana di luar sistem medis formal. Penelitian McKinsey menemukan bahwa definisi kesehatan bagi insan perusahaan bukanlah sekedar berobat di kala sakit, tetapi adalah tuntutan untuk memiliki kesehatan yang lebih baik, kebugaran yang lebih baik, nutrisi yang lebih baik, penampilan yang lebih baik, tidur yang lebih baik, dan perhatian yang lebih baik.

Elemen-elemen tersebut di atas sering dikaitkan dengan kemampuan untuk hadir dan efektif di tempat kerja. Tidur yang buruk, misalnya, berkorelasi dengan kurangnya kehadiran dan penurunan produktivitas di tempat kerja. Keterlibatan yang efektif membutuhkan penciptaan pengalaman yang dipersonalisasi bagi insan perusahaan yang berpusat pada cara mereka mendefinisikan kesehatan dan kebugaran.

Penawaran keterlibatan kesehatan yang berfokus pada pemberi kerja saat ini biasanya mampu mendorong keterlibatan sekitar 50 persen dari insan perusahaan, sebagian besar didasarkan pada insentif yang bersedia diberikan oleh perusahaan. Meskipun insentif ini merupakan awal yang baik, ada peluang untuk memberikan dampak yang lebih besar. Agar efektif, eksekutif perusahaan perlu memotivasi insan perusahaan untuk terlibat dengan kesehatandan kebugaran mereka beberapa kali seminggu.

Peningkatan keterlibatan insan perusahaan pada kesehatan dan kebugaran memiliki peluang untuk meningkatkan kesejahteraan insan perusahaan secara keseluruhan, secara fisik dan mental. Bagi 80 persen insan perusahaan, layanan ini akan mewakili hampir semua layanan kesehatan yang akan mereka akses pada tahun tertentu.

Sejumlah penelitian telah menunjukkan bahwa tingkat kesejahteraan yang lebih tinggi di antara insan perusahaan diterjemahkan ke dalam peningkatan produktivitas, pengurangan pergantian personalia, pengurangan ketidakhadiran dan kehadiran (praktik datang bekerja saat sakit atau terluka, menghasilkan produktivitas yang lebih rendah), dan tingkat pengembalian yang lebih tinggi. dari cuti cacat.

Investasi pengusaha dalam keterlibatan kesehatan bagi insan perushaan yang dilakukan dengan benar, memiliki peluang untuk menciptakan keuntungan finansial yang positif. Penawaran kesehatan dan kesejahteraan kepada insan perusahaan harus dirancang dengan baik. 

Hal tersebut dapat berkisar dari program kesehatan dan insentif (misalnya, berhenti merokok, bebas narkoba), diagnostik yang dimulai oleh insan perusahaan (misalnya, menyediakan alas tes Kesehatan yang dapat dilakukan di rumah), manajemen dan kepatuhan pengobatan rutin, mudah akses ke obat dan suplemen yang dijual bebas, dan terapi digital, serta determinan sosial dari layanan kesehatan (misalnya, transportasi, bantuan nutrisi).

Di samping biaya yang terkait langsung dengan kebugaran dan kesehatan, seringkali biaya perjalanan perawatan merupakan beban tersendiri bagi insan perusahaan. (Lihat Gambar) 

Program bantuan perjalanan perawatan menjadi penting untuk memastikan pengelolaan kondisi yang tepat waktu dalam perawatan yang diperlukan. Demikian pula, akses mudah ke perawatan dini melalui telehealth dan perawatan di tempat atau di dekat lokasi akan mendorong insan perusahaan dalam perjalanan perawatan untuk mengakses perawatan dengan cepat saat dibutuhkan, menghindari kejadian lebih buruk (exacerbation) dan potensi keadaan darurat (emergency) perawatan kesehatan.

Insan perusahaan harus dapat secara intuitif mengakses penawaran penjagaan kebugaran dan kesehatan melalui platform keterlibatan mereka, tergantung pada kebutuhan kesehatan mereka dan modalitas interaksi yang diinginkan (misalnya, perawatan diri yang diaktifkan secara digital atau program terpandu yang didukung orang). 

Selain itu, mesin personalisasi harus membantu memastikan bahwa setiap penawaran yang mereka akses tidak terasa terputus-putus atau duplikat. Integrasi dan pengelolaan data klinis dan non-klinis yang efektif (membantu memberikan tingkat privasi yang diinginkan konsumen) akan menjadi landasan penting.

Pengusaha perlu melakukan perubahan bertahap dalam sistem yang tidak lagi memberikan keamanan kesehatan atau keuangan yang memadai bagi insan perusahaan mereka. Untuk mengadopsi pola pikir "kesehatan sebagai investasi," pengusaha harus mulai dengan memahami kebutuhan dan preferensi populasi insan perusahaan mereka. Investigasi ini tidak hanya mencakup demografi, geografi, perjalanan perawatan yang paling relevan, dan banyak lagi, tetapi juga definisi kesehatan dan kebugaran insan perusahaan mereka dan modalitas keterlibatan pilihan mereka.

Berbekal fakta-fakta tersebut di atas pengusaha dapat mempertimbangkan untuk memimpin dalam mengartikulasikan ekosistem kesehatan, kesejahteraan, dan perawatan yang luas yang ingin mereka miliki untuk insan perusahaan dan keluarga mereka--bukan hanya sekedar membayar premi BPJS Kesehatan yang menjadi kewajiban pemberi kerja.

Pengusaha dapat mempertimbangkan untuk menunjuk kepala petugas kesehatan, berpotensi dengan pengawasan atas manfaat, program kesehatan dan perilaku kesehatan, dan kesehatan kerja---dengan pengakuan bahwa kesehatan insan perusahaan lebih dari sekadar manfaat. 

Banyak pengusaha telah belajar bagaimana beradaptasi dan bergerak dengan cepat selama pandemi; mereka harus menuntut tingkat kecepatan inovasi yang sama dalam menangani area kritis ini baik dari organisasi mereka sendiri maupun dari para pelaku layanan kesehatan yang bekerja dengan mereka.

Penulis,

Merza Gamal

Author of Change Management & Cultural Transformation

Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah