Pola Pikir Adaptif Menghadapi Tekanan Krisis Pandemi Covid-19

Meskipun belajar biasanya menyegarkan, namun bisa terasa menakutkan selama masa-masa yang menantang seperti dalam menghadapi krisis pandemi Covid-19 yang berkepanjangan. 

Kita sering jatuh ke dalam perangkap untuk mengerjakan tugas yang paling mendesak daripada yang paling penting. Pada saat itulah rasa tujuan masuk: ia menawarkan kerangka kerja yang membuat kerja keras berharga dan memperluas toleransi terhadap perubahan.

Ketika insan perusahaan merasa bahwa tujuan mereka selaras dengan tujuan organisasi mereka, manfaat meluas untuk mencakup keterlibatan yang lebih kuat dan self-efficacy (keyakinan kita pada kemampuan diri sendiri untuk bisa memainkan peran penting dalam cara kita untuk berpikir, bertindak dan juga perasaan kita terkait tempat kita di dunia), serta loyalitas yang tinggi. 

Tujuan dimulai dengan menjelajahi apa yang benar-benar penting bagi kita dan untuk apa kita ingin menghabiskan waktu. Tujuan hidup kita dapat memandu kita melalui keputusan sulit dan menginspirasi kita untuk bergerak maju.

Tujuan membantu menentukan apa yang ingin kita peroleh, dan juga membingkai apa yang tidak ingin kita hilangkan. Tujuan hidup menjadi janji yang kita buat untuk diri sendiri yang tidak akan kita langgar apa pun yang terjadi. 

Contoh janji-janji tersebut misalnya: Saya akan melatih rekan-rekan junior; Saya akan berada di rumah untuk ulang tahun anak saya; Saya akan mengambil cuti untuk melihat orang tua saya; Saya akan ikut dalam setiap kegiatan sosial di lingkungan saya, dan lain-lain.

Hubungan antara tujuan dan kesejahteraan sangat kuat. Insan-insan yang mengatakan bahwa mereka "menjalani tujuan mereka" di tempat kerja melaporkan tingkat kesejahteraan yang lima kali lebih tinggi daripada mereka yang mengatakan tidak.

Penelitian Mc Kinsey tahun 2021 menunjukkan mereka juga lebih sehat, lebih produktif, dan lebih tahan banting.

Penelitian tersebut menemukan hal tersebut terjadi karena para pemimpin menghubungkan tujuan mereka sendiri dengan tujuan organisasi mereka dengan cara yang tulus membantu insan perusahaan mereka melakukan hal yang sama, menciptakan hubungan yang lebih kuat dari waktu ke waktu.

Otak kita selain mempelajari sesuatu yang baru, jua akan meramalkan apa yang akan terjadi berdasarkan apa yang telah dilihat dan dipelajari sebelumnya. Itulah sebabnya orang melakukan pola perilaku tertentu, terutama di bawah tekanan. 

Beberapa ingin mengendalikan situasi, sementar yang lain cenderung melihat diri mereka sebagai korban, mengklaim semuanya di luar kendali mereka dan menutup diri.

Pola kegagalan kita dapat berfungsi untuk melindungi kita saat ini. Namun pada akhirnya, pola tersebut dapat menghambat kemampuan kita untuk beradaptasi dan merespons dengan cara yang dibutuhkan oleh situasi baru. 

Seringkali, kita menyadari ini terjadi hanya setelah interaksi di mana pola kegagalan kita telah menyebabkan gesekan dalam suatu hubungan. Kondisi ini bisa menjadi peluang yang terlewatkan untuk mengambil pendekatan proaktif terhadap situasi tersebut.

Ilustrasi Adaptasi Dalam Menghadapi Tekanan (File by Merza Gamal)

Semua itu kita lakukan berdasarkan pola pikir dan keyakinan yang kita pegang, seringkali secara tidak sadar, yang memengaruhi cara kita memandang realitas dan membuat kita kurang fleksibel dan mudah beradaptasi dengan keadaan yang berubah. 

Namun, jika kita dapat mengenali bahwa kita beralih ke pola pikir kegagalan dalam situasi stress (biasanya dengan sinyal tubuh seperti telapak tangan berkeringat atau reaksi fisik lainnya terhadap ancaman yang dirasakan).

Tidaklah mendorong diri kita untuk melihat berbagai perspektif, tetapi kita malah pindah ke dunia yang menawarkan lebih banyak kemungkinan. .

Pola pikir status quo mungkin sangat masuk akal dalam beberapa situasi rutin (atau stres rendah), namun kurang berguna ketika keadaan menjadi lebih kompleks dan kita berada di bawah tekanan yang lebih besar. 

Agar menjadi optimal, para pemimpin dan organisasi harus segera beralih ke pola pikir pembelajaran yang dapat beradaptasi.

Bagi para pemimpin, salah satu musuh dari pola pikir adaptif adalah keyakinan bahwa adalah tugas mereka untuk memiliki "jawaban yang benar" daripada mengetahui kapan harus mengajukan pertanyaan yang tepat. 

Kondisi tersebut pada dasarnya adalah jebakan agar kita tidak terlihat jatuh, sehingga mendesak para praktisi untuk mengadopsi apa yang disebut sebagai pikiran pemula. "Dalam pikiran pemula, ada banyak kemungkinan,", sementara "Dalam pikiran ahli, hanya ada sedikit."

Apa yang sekarang kita ketahui adalah bahwa pikiran pemula ini bukanlah sifat kepribadian tetap atau keterampilan yang hanya tersedia untuk para master dalam ajaran Budha atau para sufi dalam ajaran Islam. Akan tetapi, hal tersebut adalah keterampilan yang dapat dipelajari untuk semua orang.

Kita dapat membangun milik kita melalui latihan yang disengaja. Jika para pemimpin melepaskan status "ahli" mereka, mereka dapat menavigasi situasi yang tidak pasti dengan mengumpulkan informasi dengan cara baru dan produktif. 

Dengan mengubah pola pikir mereka untuk mendorong pembelajaran, rasa ingin tahu, dan keterbukaan terhadap perubahan, para pemimpin dapat menunjukkan fleksibilitas untuk menemukan solusi.

Misalnya, para pemimpin C-suite di sebuah perusahaan multinasional berjuang dengan cara terbaik untuk mendukung insan perusahaan selama pandemi ketika tingkat kelelahan meningkat. 

Sebagai praktisi dari "pola pikir ahli", CEO merasa dia seharusnya sudah mengetahui jawabannya dan tidak dapat menerima ketidakpastian seperti itu.

CEO dilatih untuk mendekati masalah dengan mencari perspektif yang berbeda-misalnya, dengan beralih ke anggota tim dengan latar belakang keperawatan, militer, dan paramedis, yang memiliki pengalaman menangani trauma. 

Melakukan perjalanan seperti itu membutuhkan kesadaran akan pola pikir kegagalan kita, pemahaman ketika pola pikir yang ada tidak melayani kita, membuka diri terhadap hal lain yang mungkin benar, dan dengan sengaja beralih ke pola pikir baru yang dapat beradaptasi.

Kesadaran diri dan refleksi adalah komponen penting dari kemampuan beradaptasi. Cara untuk membangun kesadaran termasuk membuat daftar "menjadi"---yaitu, daftar nilai yang ingin kita wujudkan---dan menetapkan niat kita di pagi hari, menjelang hari yang sibuk, atau di tempat kerja ketika segala sesuatunya menjadi menantang.

Merefleksikan di penghujung hari tentang saat-saat sulit juga membantu membangun "pola pikir pembuka kunci" yang dapat disesuaikan untuk masa depan. 

Masalah utamanya bukanlah bahwa kita mengalami kecemasan atau ketidakpastian---yang akan sering terjadi---melainkan apakah kita merespons tekanan-tekanan itu dengan cara yang membuat kita melakukan lebih banyak hal yang sama daripada belajar dan berubah.

Dengan membangun pola pikir adaptif, kita akan lebih mudah melakukan adaptasi dalam menghadapi tekanan yang datang seperti bertubi-tubi dalam menghadapi krisis pandemi Covid-19 yang seakan-akan tidak pernah berakhir,

Penulis,
Merza Gamal
Author of Change Management & Cultural Transformation
Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah