Membangun Keterampilan Insan Perusahaan Saat Krisis Covid-19

Sebagian besar responden mengatakan bahwa organisasi mereka melakukan lebih banyak pengembangan keterampilan sekarang daripada sebelum krisis Covid-19.

Menerapkan kembali talent ke peran baru --- yang sering kali membutuhkan peningkatan keterampilan tertentu --- juga menjadi hal yang biasa selama beberapa tahun terakhir. 

Empat puluh enam persen responden melaporkan peningkatan dalam penempatan kembali bakat di organisasi mereka, yang menjadikannya aktivitas paling penting kedua untuk menutup kesenjangan keterampilan.

Selain itu, hasilnya menunjukkan bahwa komitmen pada pengembangan keterampilan mewakili lebih dari investasi satu kali. Lebih dari setengah responden mengatakan bahwa perusahaan mereka berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka untuk pembelajaran dan pengembangan keterampilan selama tahun depan, dibandingkan dengan investasi mereka sejak akhir tahun 2019.

Dalam survei, lebih dari setengah responden melaporkan fokus pada pengembangan kepemimpinan, pemikiran kritis dan pengambilan keputusan, dan keterampilan manajemen proyek. 

Dibandingkan dengan hasil tahun 2019, banyak keterampilan di mana responden melaporkan peningkatan fokus terbesar terbagi dalam dua kategori, yaitu keterampilan sosial dan emosional (yang merupakan tiga dari lima peningkatan terbesar) dan keterampilan kognitif lanjutan. Misalnya, pangsa pasar yang mengatakan bahwa perusahaan mereka menangani keterampilan interpersonal dan keterampilan empati hampir dua kali lipat dalam setahun terakhir.

Keterampilan digital dasar juga telah menjadi prioritas yang jelas bagi perusahaan sejak pandemi. Sementara itu, di sektor publik dan sosial, serta di bidang perawatan kesehatan dan farmasi, hampir dua kali lebih mungkin dibandingkan dengan organisasi industri untuk berfokus pada keterampilan dan empati antarpribadi.

Dokumentasi pribadi

Sebelum pandemi, responden menyadari bahwa kesenjangan keterampilan adalah masalah yang mendesak dan kritis. Namun sekarang, responden mengatakan bahwa organisasi mereka telah memulai transformasi keterampilan untuk mendukung pengembangan keterampilan insan perusahan dalam skala besar dan cara terprogram. 

Manfaatnya jelas, sebagian besar responden mengatakan transformasi keterampilan mereka berdampak positif pada empat hasil perusahaan: kemampuan untuk mewujudkan strategi perusahaan, kinerja dan kepuasan insan perusahaan, dan reputasi sebagai pemberi kerja.

Di sisi lain, perusahaan tampaknya paling kesulitan dengan praktik yang terkait dengan infrastruktur dan upaya penyampaian keterampilan. 

Misalnya, hanya 23 persen dari semua responden yang perusahaannya telah memulai transformasi keterampilan mengatakan bahwa mereka telah menerapkan pelacakan dinamis dari kinerja tenaga kerja dan dampak keseluruhan pada bisnis. Tetapi sangat penting untuk melakukan setiap praktik ini untuk menuai manfaat penuh dari transformasi keterampilan.