Communicating Brand Personality
- Celebrity Endorsers
- User Imagery
- Executional Factors
Emosi
Emosi sangat terkait dengan kebutuhan, motivasi, dan kepribadian. kebutuhan yang belum terpenuhi menciptakan motivasi yang berhubungan dengan komponen gairah emosi. kebutuhan yang tak terpenuhi umumnya menghasilkan emosi negatif, sementara kebutuhan terpenuhi umumnya menghasilkan emosi positif. Akibatnya, produk dan merek yang menghasilkan emosi konsumsi positif meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen.
contoh, beberapa orang lebih emosional daripada yang lain, suatu sifat konsumen disebut mempengaruhi intensitas.
cirinya. Adapun ciri-cirinya yang pokok adalah sebagai berikut :
Emosi merupakan suatu luapan gerak atau gejolak perasaan.
Emosi merupakan aspek psikis yang dialami dan disadari oleh orang yang bersangkutan.
Emosi merupakan aspek psikis yang bentuk tingkah laku eksplisitnya sering kali dapat diamati oleh orang lain
Emosi merupakan aspek psikis yang dalam kelangsungannya sering membawa efek perubahan organisasi.
EMOTIONS AND MARKETING STRATEGY
- Emotion arousal as  a product benefit
banyak produk untuk mencegah atau mengurangi gairah emosi menyenangkan. Yang paling jelas dari produk ini adalah berbagai obat over-the-counter esigned untuk menangani kecemasan atau depresi.
- Emotion reduction as  a product benefit
