Peranan Promosi Media Sosial Facebook terhadap Keputusan Pembelian pada Pabrik Tempe Ibu Elis

Media sosial adalah platform atau layanan digital yang memungkinkan individu dan kelompok untuk berinteraksi, berbagi konten, dan terhubung satu sama lain secara online. Media sosial memungkinkan pengguna untuk membuat profil pribadi, mengunggah konten seperti foto, video, dan status, serta berinteraksi dengan pengguna lain melalui komentar, pesan pribadi, dan berbagai fitur lainnya.

Media sosial memiliki berbagai manfaat yang signifikan dalam kehidupan sehari-hari, baik secara individu maupun secara sosial. Beberapa manfaat utama dari media sosial antara lain:
1. Memperluas Jaringan Sosial: Media sosial memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan orang-orang dari berbagai belahan dunia, memperluas jaringan sosial dan memungkinkan pertukaran ide, informasi, dan pengalaman. 2. Komunikasi yang Efisien: Media sosial menyediakan sarana komunikasi yang cepat dan efisien, memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi secara real-time melalui pesan teks, panggilan suara, atau video call. 3. Berbagi Informasi: Melalui media sosial, pengguna dapat dengan mudah berbagi informasi, berita, artikel, foto, dan video kepada orang lain, sehingga memperluas jangkauan informasi yang dapat diakses. 4. Pemasaran dan Promosi: Media sosial digunakan sebagai platform pemasaran yang efektif bagi bisnis dan organisasi untuk mempromosikan produk, layanan, acara, dan kampanye kepada audiens yang lebih luas. 5. Sarana Hiburan: Media sosial menyediakan konten hiburan seperti video lucu, meme, musik, dan konten kreatif lainnya yang dapat menghibur pengguna dan menjadi pelarian dari rutinitas sehari-hari.

Meskipun media sosial memiliki manfaat yang signifikan, pengguna juga perlu menggunakan platform tersebut dengan bijak dan bertanggung jawab, serta memperhatikan privasi dan keamanan dalam berinteraksi online.

Indikator Media Sosial ;

1.) Komunitas, Komunitas adalah sekelompok orang yang saling terhubung dan berinteraksi berdasarkan nilai, kepentingan, atau identitas yang sama. 

2). Interaksi, Interaksi adalah proses saling berhubungan dan berkomunikasi antara individu atau kelompok dalam lingkungan sosial. 

3). Berbagi Konten, Berbagi konten adalah tindakan membagikan informasi, artikel, foto, video, atau materi lainnya kepada orang lain melalui berbagai platform seperti media sosial, pesan teks, atau email. 

4). Aksesibilitas, Aksesibilitas mengacu pada kemudahan dan ketersediaan untuk mengakses, menggunakan, dan berpartisipasi dalam lingkungan, produk, layanan, atau informasi. 

Facebook

Facebook adalah sebuah platform media sosial yang didirikan oleh Mark Zuckerberg pada tahun 2004. Facebook memungkinkan pengguna untuk membuat profil pribadi, berbagi konten seperti foto dan video, terhubung dengan teman, keluarga, dan rekan kerja, serta berinteraksi melalui komentar, pesan, dan fitur lainnya. 

Promosi

Promosi adalah serangkaian kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, minat, dan pembelian produk atau layanan tertentu. Tujuan dari promosi adalah ; 1). Membangun citra perusahaan, 2).  Mengingat. Ada pun untuk memperkenalkan produk atau layanan kepada target pasar, mempengaruhi perilaku konsumen, meningkatkan penjualan, membangun citra merek, dan menciptakan keunggulan kompetitif. Melalui promosi, perusahaan dapat menjangkau audiens yang lebih luas, membangun hubungan dengan pelanggan, dan mencapai tujuan pemasaran yang telah ditetapkan. Promosi dapat dilakukan melalui berbagai saluran seperti iklan, promosi penjualan, sponsorship, public relations, dan pemasaran langsung.

Indikator Promosi

1). Advertising (periklanan),  Periklanan adalah proses atau kegiatan promosi yang bertujuan untuk menyampaikan pesan atau informasi tentang produk, layanan, atau merek tertentu kepada target pasar melalui berbagai saluran komunikasi. 

2). Sales Promosi (Promosi Penjualan) , Sales promotion adalah strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan dengan memberikan insentif atau keuntungan tambahan kepada konsumen atau mitra dagang. 

3). Personal Selling (Penjualan Perseorangan), Penjualan perseorangan, atau biasa disebut juga personal selling, adalah proses interaksi langsung antara seorang penjual (salesperson) dengan calon pembeli (prospective buyer) untuk mempengaruhi keputusan pembelian. 

4). Public Relations ( Hubungan Masyarakat, Hubungan masyarakat (public relations) adalah fungsi komunikasi strategis yang bertujuan untuk membangun hubungan positif antara suatu organisasi atau perusahaan dengan berbagai pemangku kepentingan (stakeholders) seperti karyawan, pelanggan, media, pemerintah, masyarakat, dan lainnya. 

5). Direct Market ( Penjualan Langsung), Penjualan langsung (direct selling) adalah metode pemasaran di mana produk atau layanan dijual langsung kepada konsumen oleh seorang penjual independen, biasanya di luar lingkungan toko atau ritel tradisional. 

Fungsi promosi

Promosi memiliki beberapa fungsi penting dalam aktivitas pemasaran suatu produk atau layanan. Beberapa fungsi promosi yang utama meliputi:
 
1. Meningkatkan Kesadaran: Salah satu fungsi utama promosi adalah untuk meningkatkan kesadaran konsumen tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Promosi membantu memperkenalkan produk kepada target pasar dan membuat konsumen menjadi lebih familiar dengan merek tersebut.
2. Mendorong Penjualan: Promosi bertujuan untuk merangsang permintaan dan mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Melalui insentif, diskon, atau penawaran khusus lainnya, promosi dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian.
3. Membangun Citra Merek: Promosi membantu membangun citra dan identitas merek di mata konsumen. Dengan menggunakan pesan-pesan kreatif dan strategis, promosi dapat membentuk persepsi positif tentang merek dan menciptakan hubungan emosional dengan konsumen.
4. Menjalin Hubungan dengan Konsumen: Promosi juga berperan dalam menjalin hubungan yang lebih dekat dengan konsumen. Melalui komunikasi promosi yang terarah, perusahaan dapat berinteraksi dengan konsumen, merespons pertanyaan atau masukan, dan membangun kepercayaan.
5. Mengkomunikasikan Nilai Produk: Promosi membantu mengkomunikasikan nilai dan manfaat produk atau layanan kepada konsumen. Dengan menyampaikan informasi yang relevan dan persuasif, promosi dapat membantu konsumen memahami mengapa produk tersebut bernilai dan penting bagi mereka.
 
Dengan berbagai fungsi yang dimilikinya, promosi menjadi salah satu elemen penting dalam strategi pemasaran yang membantu perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran dan memperkuat posisi mereka di pasar.

Keputusan pembelian

 (purchase decision) merujuk pada proses mental dan emosional yang dilalui oleh konsumen sebelum mereka memutuskan untuk membeli suatu produk atau layanan. Keputusan pembelian melibatkan serangkaian langkah atau tahapan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kebutuhan, preferensi, informasi, harga, promosi, dan pengalaman sebelumnya.

 

Beberapa tahapan dalam keputusan pembelian meliputi:

1. Pencarian Informasi: Konsumen melakukan pencarian informasi tentang produk atau layanan yang mereka butuhkan, termasuk fitur, manfaat, harga, dan merek yang tersedia.

2. Evaluasi Alternatif: Konsumen mengevaluasi berbagai pilihan produk atau merek yang ada, membandingkan fitur, harga, kualitas, dan manfaat untuk memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

3. Keputusan Pembelian: Setelah melakukan evaluasi, konsumen membuat keputusan untuk membeli produk atau layanan tertentu berdasarkan analisis mereka terhadap informasi yang telah mereka peroleh.

4. Evaluasi Pasca-Pembelian: Setelah membeli produk, konsumen kemudian mengevaluasi pengalaman mereka dengan produk tersebut, apakah sesuai dengan harapan mereka atau tidak. Evaluasi pasca-pembelian ini dapat memengaruhi keputusan pembelian di masa depan.