Pemilihan platform untuk pembuatan akun sosial media sebuah organisasi dapat dilihat berdasarkan target audiens. Apabila targetnya adalah anak muda, biasanya platform yang digunakan adalah Instagram atau Tiktok. Sedangkan, jika target audiens adalah orang dewasa atau lansia, platform yang lebih banyak digunakan adalah Facebook atau YouTube. Hal ini didasari oleh survei mengenai platform yang digunakan oleh berbagai jenis audiens yang berbeda.
Membuat Konten yang Bermanfaat atau Menghibur
Selain segi tampilan akun, konten yang bermanfaat dan menghibur juga bisa meningkatkan engagement dan jangkauan audiens yang lebih luas. Jika konten tidak menarik atau mengarah ke negatif pastinya akan memengaruhi reputasi sosial media menjadi lebih buruk.Â
Konsistensi Pengelolaan Akun dan Konten
Jika semua langkah sudah terpenuhi, yang perlu dilakukan setelahnya yaitu menjaga konsistensi akun dan konten. Apabila akun dan konten hanya menarik di awal dan kemudian ditelantarkan, tentunya akan mengurangi interaksi dan jangkauan audiens yang tertarik terhadap informasi dari organisasi tersebut.Â
Bagi seseorang yang berpartisipasi dalam organisasi, media sosial juga menjadi alat yang sangat membantu dalam mempromosikan organisasi mereka. Strategi yang konsisten, terencana, dan kreatif memungkinkan penyebaran informasi tentang aktivitas dan prinsip organisasi. Namun, penggunaan media sosial juga membawa tantangan, seperti risiko privasi dan keamanan data. Manajemen informasi yang tidak tepat dapat merusak reputasi organisasi, sehingga diperlukan kebijakan yang jelas untuk meminimalkan potensi kerugian (Kaplan & Haenlein, 2010). Oleh karena itu, meskipun media sosial memberikan banyak manfaat, pengelolaannya perlu dilakukan dengan cermat agar resiko dapat diminimalkan dan keuntungan dapat dimaksimalkan (Solis, 2014).
DAFTAR PUSTAKA
Fauzi, A. R., & Saputro, E. P. (2019). Penggunaan Line Sebagai Media Komunikasi Organisasi (Studi Kualitatif Deskriptif Media Sosial Line Pada UKM di Universitas Muhammadiyah Surakarta) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Goncalves, S. F. S. (2019). Pola Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan di Gajayana TV. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP), 8(1), 150-157.
Rezeki, S. R. I. (2020). Penggunaan sosial media twitter dalam komunikasi organisasi (studi kasus pemerintah provinsi dki jakarta dalam penanganan covid-19). Journal of Islamic and Law Studies, 4(2).Â
Leonardi, P. M., Huysman, M., & Steinfield, C. (2013). Enterprise social media: Definition, history, and prospects for the study of social technologies in organizations. Journal of Computer-Mediated Communication, 19(1), 1-19.
