Komunikasi Untuk Reputasi Organisasi

Oleh sebab itu di dalam fungsi perencanaan komunikasi juga terdapat riset komunikasi dana fungsi analisis komunikasi. Setelah organisasi paham pesan yg akan disampaikan, media yang akan digunakan dan target audience, peran strategi komunikasi bertugas meramu pilihan tindakan komunikasi yang dianggap paling efektif dan efisien.

5.Publikasi. Tanpa fungsi publikasi, humas di era saat ini diyakini akan tenggelam dengan arus perubahan zaman. Pasalnya hubungan antar lembaga maupun media saja tidak akan mampu menjangkau semua stakeholder maupun audience yang dituju. Sejak kehadiran media sosial, perilaku publik dalam mengkonsumsi informasi berubah. Perubahan ini membawa dampak yang cukup besar mengingat efektivitas media massa dalam mempengaruhi audience tidak sama seperti dulu. 

Sebelumnya, apa yang dikatakan media dianggap sebagai sebuah kebenaran. Publik tidak memiliki alternatif selain mempercayai pesan dari media. Sekarang, media massa bukan satu-satunya sumber informasi. 

Ketika mendapatkan informasi dari media massa, publik bisa melakukan pengecekan atau konfirmasi kepada pihak lain. Bahkan sering kali informasi yang diperoleh publik justru pertama kali berasal dari media sosial dan tidak sedikit yang menggantungkan diri untuk mendapatkan informasi dari media sosial saja. 

Oleh sebab itu, keberadaan fungsi publikasi bagi organisasi adalah hal yang sangat penting.

Kelima fungsi yang telah disebutkan diatas merupakan fungsi uang vital dalam pembentukan reputasi organisasi. Tanpa kelima fungsi tersebut pembentukan citra bisa jadi terkendala. Atau bisa jadi organisasi membiang sumber daya yang amat besar bagi komunikasi. 

Cita-cita yang baik adalah salah satu syarat terbentuknya reputasi yang baik. Namun, citra yang baik bukan berarti harus menghamburkan sumber daya berlebih untuk hal itu. Organisasi perlu untuk memikirkan cara yang tepat bagaimana agar sumber daya tersebut dapat dimanfaatkan secara optimal.

Kelima fungsi tersebut dalam organisasi adalah syarat untuk mendapatkan komunikasi yang efektif dan efisien. Bukan berarti 5 fungsi tersebut harus dalam 5 divisi yang berbeda. Kelima fungsi tersebut dapat disematkan dalam satu atau beberapa divisi. 

Hal itu tergantung bagaimana organisasi memandang urgensi dari kelima fungsi dimaksud. Namun pada gilirannya efektivitas dan komunikasi yang efisien bagi organisasi juga ditentukan oleh kompetensi orang-orang yang menjalankan fungsi tersebut.