the art of influencing tidak hanya tentang teknik komunikasi yang baik, tetapi juga tentang memahami orang yang Anda hadapi. Kenali pelanggan Anda adalah prinsip dasar dalam mempengaruhi. Ketika Anda mengetahui apa yang memotivasi seseorang, Anda dapat menyusun strategi yang tepat untuk mencapai tujuan Anda. Dengan memahami pelanggan, Anda tidak hanya sekedar menjual produk atau jasa, tetapi juga memberikan solusi yang mereka butuhkan.
Â
Opsi 3: Menambahkan elemen cerita.
Pernahkah Anda merasa frustasi karena tidak bisa meyakinkan seseorang? Salah satu alasannya mungkin karena Anda belum benar-benar memahami mereka. Know your customer mengajarkan kita untuk melihat dunia dari perspektif orang lain. Hal ini seperti menjadi seorang detektif, mencari petunjuk-petunjuk kecil yang dapat membantu Anda memahami apa yang sebenarnya diinginkan oleh seseorang. Dengan informasi ini, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dan meningkatkan peluang Anda untuk sukses.
Â
Know your customers, bagaimana opsi yang kita upayakan untuk semakin dekat dan mudah mengenali lawan bicara, berikut opsi yang bisa kalian lakukan.
Opsi 1: Esensi memahami orang lain untuk mendalami keadaan ruang dan waktu di situasi komunikasi.
Dapatkah Anda memberi tahu saya mengapa beberapa orang merasa sulit untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan, mungkin dari seseorang yang belum pernah mereka temui sebelumnya? Kuncinya sederhana: mereka mengerti bagaimana memahami orang lain. Ketika kita ingin mencapai tujuan tertentu, misalnya, untuk berinteraksi dengan orang baru, memahami gaya komunikasi dan kepribadian mereka adalah langkah pertama yang sangat penting. Dengan memahami apa yang memotivasi orang lain, kita dapat mengembangkan strategi yang efektif untuk memperkuat hubungan dan mencapai tujuan kita.
Â
Opsi 2: Mengkaitkan dengan strategi komunikasi.
Ingin meyakinkan seseorang untuk melakukan sesuatu, tapi belum pernah bertemu dengan mereka sebelumnya? Mengenal seseorang sebelum bertindak adalah kunci sukses dalam segala bentuk komunikasi. Dengan memahami kepribadian, nilai, dan tujuan mereka, Anda dapat menyesuaikan pesan dan pendekatan Anda agar lebih efektif. Ini seperti menyusun strategi perang: Anda harus mengenal lawan sebelum melancarkan serangan.
