Faktor lingkungan internal suatu organisasi adalah dukungan dari organisasi tempatnya bekerja. Dukungan ini memiliki dampak yang signifikan terhadap tingkat kinerja pegawai. Visi, misi, dan tujuan organisasi, kebijakan, teknologi, strategi, sistem manajemen, kompensasi, kepemimpinan, budaya, dan pegawai adalah beberapa faktor lingkungan internal organisasi.Â
Faktor lingkungan eksternal organisasi, yaitu situasi, peristiwa atau keadaan yang terjadi di dalam dan mempengaruhi lingkungan eksternal organisasi.
Menurut Dwi Linda Yuliarti dan Ida Anggriani (2014:127) dalam Amstrong dan Baron dalam Wibowo (2011:100), sebagai berikut:
Personal factors, yaitu Faktor individu yang ditunjukkan oleh tingkat keterampilan, kompetensi, dorongan, dan komitmen seseorang.
Leadership factors, yaitu faktor kepemimpinan yang ditentukan oleh tingkat dorongan, bimbingan, dan dukungan yang diberikan oleh pimpinan.
Team factors, yaitu faktor tim yang ditunjukkan oleh tingkat bantuan yang diberikan oleh rekan sekerjaÂ
System factors, yaitu faktor sistem, yang ditunjukkan oleh sistem kerja dan fasilitas yang disediakan organisasi.
Contextual/situational factors, yaitu faktor situasi dan konteks, yang ditunjukkan oleh tingkat stres yang tinggi dan perubahan lingkungan internal dan eksternal.
2.1.8 Indikator-Indikator Kinerja
Menurut Putu Satya Yogi, dan I Wayan Bagia (2022:160) dalam Wirawan (2009) Indikator yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja karyawan dalam melaksanakan tugas adalah sebagai berikut:Â
Kuantitas kerja,