Setelah pengiriman paket selesai, langkah berikutnya adalah mendokumentasikan nomor resi untuk diteruskan ke pelanggan. Nomor resi bagi pelanggan berguna untuk melacak paket mereka sudah sampai mana proses di ekspedisi. Pemilihan resi juga terkadang melelahkan  karena terdiri dari berbagai macam ekspedisi.Â
Saya berpikir dalam hati sepertinya enak dan meringankan pekerjaan kalau semua paket yang akan dikirim memakai satu jenis ekspedisi saja dan ada yang menjemput di rumah.
Akhirnya setelah sekian lama impian itu terwujud setahun terakhir. Saya sekarang paling sering mengunjungi satu tempat perusahaan logistik saja, yaitu J&T Express. Â Saya dan istri lebih akrab dengan para sprinter J&T, sebutan untuk para pengirim dan penjemput paket J&T Express, yang sering datang menjemput paket di rumah.
2. Dari Beragam Menjadi Seragam Karena J&T Exspress
Ada satu fakta menarik saat J&T mengenalkan pertama kali produknya, yaitu gratis jemput di tempat. Jika harga biaya kirim dengan perusahaan logistik lain relatif sama, J&T mampu memberikan service tambahan dan beda yang menguntungkan para pelaku bisnis online yaitu free pick up paket di rumah.
Ini merupakan jawaban dari kegelisahan saya selama ini yang repot membagi waktu dan energi dalam pengiriman paket ke kantor perusahaan logistik. Apalagi ketika jumlah paket menumpuk di rumah juga ketika badan sedang ga enak dan rasa mager ( malas gerak) menyerang.hehe
Istri juga terbantu karena dia tidak berani keluar rumah sendirian untuk mengantarkan paket ketika saya di kantor. Kalau ada paket yang harus dikirim segera, dia langsung janjian sama sprinter J&T untuk pick up barang di rumah saya. Kecepatan pengiriman paket pesanan bisa terbantu karena gratis jemput barang oleh J&T tanpa menunggu saya pulang dari kantor.
Biaya ongkir di J&T juga bisa dibayar oleh si penerima sehingga penjual tidak perlu mengeluarkan dana untuk biaya kirim paket. Tinggal hubungi sprinter J&T untuk jemput barang di rumah dan paket langsung dikirim tanpa membayar sepeser rupiah pun untuk ongkir. Meskipun mereka kadang telat dalam jam penjemputan, tapi masih bisa saya toleransi keterlambatan penjemputan tersebut.
Di saat perusahaan logistik yang lain tidak mau jemput barang dan membayar ongkir setelah barang diterima, J&T mampu melihat celah ini dengan baik.
Satu hal lagi yang membuat J&T beda dengan perusahaan logistik lain adalah bisa kirim waktu di hari libur. Jasa ini yang membuat pelanggan saya suka karena mereka bisa membeli barang dan dikirimkan saat hari libur sehingga pengiriman semakin cepat. Resi booking online dari J&T juga ikut berperan serta memudahkan saya ketika pembeli memesan via marketplace. Akibatnya saya tidak perlu repot kirim nomor resi ke pembeli karena mereka sudah mempunyai resi secara otomatis dari marketplace.
Berbagai keunggulan jasa pelayanan yang diberikan oleh J&T kepada pelaku bisnis online membuat pelaku bisnis online merekomendasikan J&T ke pelanggan mereka. Saya pun dengan suka rela merekomendasikan J&T sebagai pilihan pengiriman paket kepada pelanggan toko online kami.
