Manusia merupakan makhluk sosial. Bisa dibilang kehidupan seorang manusia pasti berhubungan dengan manusia lainnya. Untuk itulah kita perlu memahami orang lain, supaya tercipta kerja sama yang oke. Selain itu juga untuk menghindarkan diri kita dari risiko yang bisa ditimbulkan oleh orang lain.
Dalam tahapan ini kau dapat menemukan pola-pola yang akan memudahkanmu dalam memahami orang lain. Dari 13 pola yang tersedia, saya memilih empat di antaranya:
Pola Matriks Rumsfeld adalah pola yang bisa kau terapkan untuk menganalisis risiko dengan lebih efektif. Terdapat dua parameter dalam pola ini, yaitu: hal-hal yang sudah diketahui, dan hal-hal yang belum diketahui. Dua parameter ini menghasilkan empat jenis risiko yang akan selalu kau temui: tahu hal-hal yang diketahui, tahu hl-hal yang tidak diketahui, tidak tahu hal-hal yang diketahui, dan tidak tahu dan itu berada di luar pengetahuan. Temukan empat jenis risiko tersebut supaya kau bisa mempersiapkan diri menghadapinya di masa mendatang.
Tahapan selanjutnya sekaligus yang terakhir adalah bagaimana cara kita mengembangkan orang lain yang akan memudahkan kita mencapai target atau tujuan. Dalam tahapan ini setidaknya hanya ada tujuh pola yang tersisa; dan semuanya dapat diandalkan.
Ada dua pola yang mendapatkan perhatian lebih dari saya. Yaitu: