1. Ulasan dan Testimoni Konsumen
Ulasan dari konsumen lain di media sosial memiliki pengaruh besar dalam membangun kepercayaan terhadap suatu produk. Konsumen cenderung percaya pada pengalaman pengguna lain dibandingkan klaim langsung dari perusahaan.
Misalnya, saat seseorang membaca ulasan positif di Instagram atau Twitter, mereka lebih terdorong untuk mencoba produk tersebut. Sebaliknya, ulasan negatif dapat mengurangi minat konsumen untuk membeli.
2. Endorsement oleh Influencer
Pengaruh influencer terhadap keputusan pembelian tidak bisa diremehkan. Para influencer sering kali dianggap sebagai sosok yang terpercaya karena mereka berbagi pengalaman pribadi menggunakan suatu produk.
Seorang beauty influencer, misalnya, dapat dengan mudah mendorong pengikutnya untuk membeli produk kecantikan tertentu hanya dengan satu unggahan video tutorial.
3. FOMO (Fear of Missing Out)
Media sosial sering kali menciptakan rasa urgensi melalui tren atau kampanye terbatas. Misalnya, kampanye diskon kilat yang diumumkan melalui Instagram Stories dapat mendorong konsumen untuk segera membeli karena takut ketinggalan.
4. Visualisasi Produk
Platform seperti Instagram dan Pinterest memungkinkan brand untuk menampilkan produk mereka dengan cara yang menarik secara visual. Foto atau video yang menampilkan produk dengan latar yang estetis dapat menciptakan daya tarik emosional bagi konsumen.
5. Interaksi dan Engagement
