Nah, yang menyerang personal inilah yang lebih tepat disebut sebagai pembunuhan karakter.
Bagaimana Sikap Kita dalam Merespon Sebuah Kritik?
Pertama, introspeksi
Pihak yang mendapat kritik seharusnya berterima kasih karena telah ditunjukkan kekurangannya.
Kritik juga merupakan bentuk kontrol, perhatian dan kepedulian agar pihak atau suatu hal yang dikritik bisa berubah menjadi lebih baik. Oleh karena itu, kritik seharusnya menjadi bahan introspeksi agar yang bersangkutan tidak melulu merasa benar sendiri.
Kedua, cari solusi dan lakukan perubahan
Kritik yang baik tidak harus disertai solusi.
Ada yang tidak setuju? Silakan.
Mengapa saya katakan demikian?
Sebenarnya secara tersirat, kritik sudah memberikan clue mengenai solusi yang harus dilakukan.
Misalnya, seorang karyawan dikritik kinerjanya oleh atasan karena laporan suka ngaret dari deadline. Sudah begitu banyak yang salah pula. Padahal sebelumnya sudah diajarkan bagaimana membuat laporan yang baik dan benar.
Sudah jelas kan sebenarnya apa kesalahan si karyawan? Tanpa perlu diberi tahu pun, karyawan seharusnya bisa introspeksi sekaligus mencari solusi, apa yang harus dilakukan supaya tidak ngaret dan salah lagi.
