Nasabah: oke ditunggu..
Atau nasabah yang mengungkapkan rasa senangnya terhadap layanan media sosial;
Nasabah: Skrg akun2 danamon udh menyatu.. buat sosmed IG fb pake nya (at)mydanamon .. kalo twitter pake @danamon #ConnectingFuture
Danamon: Pagi kak.. Iyaa, benar bgt. Akun media sosial kami kini sudah 1 aja biar nggak bingung jg. btw untuk FB namanya Bank Danamon yaa :)
Menariknyaya lagi, di akun Instagram-nya, Danamon meluncurkan persona Instagram, One Persona yang lebih segar. Meski usianya sudah 61 tahun, bank ini tidak memberikan kesan kaku dan tua. Tampilan baru Instagram ini menginspirasi generasi milenial sebagai mayoritas pengguna media sosial. Mengingat sesuai data Facebook, dari 700 juta total pengguna aktif Instagram di dunia saat ini, 45 juta berasal dari Indonesia. Dari jumlah itu, sekitar 40 persen berusia 18-29 tahun yang merupakan potensi nasabah Danamon. Penggunaan media sosial tidak saja untuk berinteraksi dengan nasabah. Komunikasi internal karyawan juga dilakukan melalui media sosial menggunakan aplikasi bernama EAZY dari SAP.
Danamon juga mengintegrasikan informasi digital di media sosial untuk efektivitas melalui One Danamon. Desember 2016 D-Mobile diluncurkan untuk memungkinkan nasabah mengakses rekeningnya melalui aplikasi. Juni 2017 D-Connect diluncurkan untuk businessman banking yang diintegrasikan dalam One Danamon. Untuk nasabah korporat melalui MyDanamon sedang nasabah ritel banking melalui Halo Danamon di Twitter.Â
Selain itu, tampilan korporat website Danamon di www.danamon.co.id dibuat lebih dekat dengan nasabah terutama ketika dibuka lewat telepon pintar melalui tampilan antar muka yang segar dan berbagai fitur canggih. Situs baru ini menghadirkan sistem navigasi dan desain berdasarkan "Customer Journey", di mana peta situs dirancang untuk memudahkan pengunjung mendapatkan informasi terkait kebutuhan mereka. Selain itu, situs ini juga dilengkapi dengan fitur terkini dan kemudahaan akses melalui perangkat pintar, seperti responsive design, quick sticky menu, hingga swap and scroll menu, adanya sistem navigasi informasi produk berorientasi terhadap keinginan/relevansi nasabah, simulasi produk, komparasi produk, dan leads generator. Peluncuran Corporate Website baru merupakan hasil dari peremajaan dengan menggunakan sistem dan platform baru, yaitu SiteCore, suatu sistem manajemen konten ternama di industri pengembangan website.
Selain Di korporat website-nya, Danamon juga menunjukkan kepeduliannya terhadap pelaku usaha atau wirausahawan. Di antaranya melalui Danamon Solusi UKM. Melalui program ini Danamon menjadi solusi bagi pelaku usaha kecil menengah untuk mengembangkan usahanya dengan tiga solusi. Di antaranya, solusi investasi ruko, solusi investasi usaha dan solusi modal kerja yang persyaratannya tidak rumit. Dengan Danamon yang terpercaya, saatnya anda pegang kendali. Di samping itu, Danamon juga mengapresiasi wirausahawan yang dianggap sukses melalui Danamon Entrepreneur Awards (DEA) 2017.
