3 Inovasi Baru KAI Ini Berikan Pengalaman Baru untuk Pelanggannya

Fasilitas wifi ini sebelumnya sudah pernah diuji coba saat KAI dipimpin oleh Dirut Edi Sukmoro sekitar tahun 2016-2018. Beberapa kereta api seperti Argo Parahyangan dan Pangandaran diketahui menjadi lokasi uji coba wifi gratis di dalam kereta.

3. Hadirnya layanan live cooking

Pelanggan di kereta makan. (Sumber: Dokumentasi KAI)

Inovasi terakhir yang diresmikan hari ini adalah live cooking. Layanan ini memungkinkan pelanggan kereta api untuk menikmati hidangan yang dimasak secara langsung oleh chef dari KAI Service di kereta makan. 

Beberapa menu andalan yang disajikan antara lain Nasi Goreng Parahyangan Legend, Mie Godog Jawa, Mie Goreng Jawa, dan Nasi Sei Sapi. Selain langsung ke kereta makan, pemesanan hidangan pada kereta makan juga dapat dilakukan melalui WhatsApp di nomor 0811-1061-2121 atau cukup melalui aplikasi KAI Access. 

Sebelumnya, layanan live cooking ini baru tersedia di Kereta Api Argo Bromo Anggrek saja. Kemudian, mulai hari ini layanan live cooking ini hadir di Kereta Api Argo Wilis, Argo Dwipangga, Argo Lawu, dan Taksaka.

Live cooking sebenarnya sudah menjadi layanan food and beverages di dalam kereta api sejak dulu. Namun kemudian sejak era Edi Sukmoro layanan ini perlahan dihilangkan dengan alasan keamanan karena berpotensi menimbulkan kebakaran.

Selain 3 layanan tersebut, ada pula fasilitas lain yang diperbaharui yaitu toilet. Jika sebelumnya toilet laki-laki dan perempuan di dalam kereta menjadi satu, saat ini fasilitas toilet laki-laki dan perempuan sudah terpisah.

Tidak lupa, KAI juga menghadirkan inovasi layanan antar jemput first mile, last mile, dan first mile-last mile untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggannya dalam mengatur moda transportasi lanjutan saat menuju stasiun keberangkatan dan setelah tiba di stasiun tujuan. Pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini melalui fitur yang tersedia di aplikasi KAI Access.