Pengalaman menggunakan jasa JNE sebagai ekspedisi memberikan rasa puas dalam diri sebagai pelanggan. Yang paling menyenangkan hati ketika jadwal penjemputan barang oleh kurir di kantor agen JNE sampai dua kali, yaitu pukul 11.00 siang dan pukul 20.00 malam sehingga tidak perlu khawatir karena paket atau kiriman tidak akan bermalam di kantor agen. Selain pengalaman di atas, paket yang diantar ke kantor agen JNE akan dibungkus dengan plastik berlabel JNE sesuai dengan standar pengemasan JNE. Dengan fasilitas ini membuat pelanggan tidak perlu khawatir jika paket atau kiriman basah, rusak, lecet, dan lain-lain. Hal ini membuat pelanggan sepertiku sangat menikmati pelayanan JNE.
Antara Kepuasan dan Kebahagiaan
Ada kebahagiaan tersendiri dalam hati setelah amanah menyampaikan kiriman kepada para pembaca berjalan lancar. Pengirim puas, penerima bahagia. Sebuah kepuasan dan kebahagiaan yang takkan pernah bisa dibeli dengan materi karena keduanya tercipta secara alamiah. JNE merupakan jembatan kebaikan dalam menghubungkan niat memberi dan berbagi sebagai ungkapan rasa syukur dan kasih sayang antarpengirim dan penerima.
Keunikan ini dideskripsikan dalam sebuah kisah yang dialami oleh sebuah komunitas yang kubentuk bersama sembilan orang teman yang berasal dari alumni sekolah yang sama, yaitu SMA Nurul Ilmi Padangsidimpuan. Untuk menghidupkan literasi di kalangan para Alumni Nurul Ilmi (Alkamil), aku bersama teman seangkatan, kakak kelas, dan adik kelas yang saat ini menetap di berbagai wilayah di dalam dan luar negeri membentuk komunitas bernama Tinta Pena Alkamil. Ruang watsaap adalah wadah untuk berkumpul, berkomunikasi, dan bertukar ide, serta meramu mimpi-mimpi yang berguna untuk masa depan Nurul Ilmi. Meskipun terpisah oleh ruang dan waktu, namun kebersamaan tetap bisa diwujudkan melalui kecanggihan teknologi informasi.
Atas dasar kerinduan terhadap sekolah Nurul Ilmi, para alumni, dan guru-guru, maka lahirlah keinginan untuk membuat sebuah kegiatan virtual bertajuk silaturahim. Dalam kegiatan ini dilaksanakan lomba menulis sastra dan tulisan kreatif di antara seluruh alumni Nurul Ilmi. Setelah menyeleksi karya yang masuk, maka panitia kegiatan yang tergabung dalam Kepengurusan Tinta Pena Alkamil mengumumkan sepuluh nama sebagai pemenang lomba. Setelah acara silaturahim terlaksana, maka saatnya para Tim Tinta Pena Alkamil mendata alamat para pemenang sekaligus hadiah yang telah dikumpulkan dari para donatur yang merupakan alumni Alkamil juga. Hadiah yang disiapkan berupa Bakso Magi di Medan, Produk Hijab dari Qalbi di Jambi, Kosmetik Fabil di Padangsidimpuan, Novel Ayah LDR di Pontianak, Novel Cinta di Langit Jingga di Jakarta, minuman kesehatan dan deterjen ramah lingkungan di Padangsidimpuan. Sedangkan para pemenang berasal dari alamat seperti: Batam, Jakarta, Padangsidimpuan, Depok, Tanjung Balai, Kisaran, dan lain-lain. Jika tidak ada fasilitas keren dari JNE, maka hadiah-hadiah spesial ini tidak akan sampai pada penerima. Akhirnya keinginan untuk berbagi dan memberi begitu mudah.
Berikut salah satu foto penerima hadiah di Batam:
JNE Menebar Kebaikan
Kehadiran JNE selama tiga dekade ini menebarkan manfaat bahagia bersama. Tidak hanya kebaikan dari segi pelayanan, JNE berbagi kebahagiaan dengan menyantuni anak yatim pada HUT JNE ke-30 yang dilaksanakan secara daring dan luring dengan penerapan protokol kesehatan yang sangat ketat. Presiden Direktur JNE, M.Feriadi Soeprapto, mengungkapkan dalam ayopurwakarta.com bahwa JNE memiliki tagline “Connecting Happiness” yang berarti mengantarkan kebaikan.
Lewat sentuhan kebaikan yang dilakukan oleh JNE, sebagai bagian dari pengguna jasa JNE, besar harapanku agar JNE tidak hanya mengantarkan paket sesuai dengan harapan pengirim dan penerima lewat pelayanan terbaik, namun JNE diharapkan senantiasa mengantarkan kebaikan di mana pun, kapan pun, dan pada siapapun seperti kemarin, kini, dan nanti.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
