2. Kualitas Layanan
  Antrean panjang menurunkan kepuasan pengguna jasa dan memengaruhi reputasi layanan pelabuhan. Â
3. Lingkungan
  Tingginya jumlah kendaraan yang mengantre meningkatkan emisi gas buang, yang berkontribusi pada pencemaran udara. Â
4. Sosial Â
  Penumpang mengeluhkan waktu tunggu yang lama, yang mengganggu kenyamanan perjalanan dan jadwal mereka. Â
 Upaya ASDP untuk Mengatasi Kemacetan Â
ASDP bersama pihak kepolisian telah melakukan berbagai langkah untuk mengurangi kemacetan selama periode ini: Â
1. Penambahan Armada Kapal
  ASDP mengoperasikan lebih banyak kapal feri untuk mempercepat proses penyeberangan. Â
2. Pengoperasian Dermaga Bulusan Â
  Dermaga tambahan ini digunakan untuk melayani truk logistik, sehingga mengurangi beban di dermaga utama. Â
3. Sistem Buffer Zone
  Kendaraan diarahkan ke buffer zone sebelum memasuki pelabuhan untuk mengurangi antrean di jalan utama. Â
4. Peningkatan Pengawasan Â
  Pihak kepolisian ditempatkan di titik-titik strategis untuk mengatur lalu lintas, terutama di jalur Jember-Banyuwangi yang mengalami peningkatan volume kendaraan hingga 40%. Â
Penutup Â
Dengan total 1.908 trip selama libur Natal, Pelabuhan Ketapang menunjukkan perannya yang sangat penting dalam mendukung mobilitas masyarakat antar pulau. Meskipun dihadapkan pada tantangan cuaca buruk dan lonjakan volume penumpang, upaya ASDP dalam meningkatkan kapasitas layanan menjadi langkah strategis yang patut diapresiasi. Ke depannya, perlu terus dilakukan pengembangan infrastruktur dan teknologi agar pelayanan di Pelabuhan Ketapang semakin optimal.