   Cuitan diatas mendapatkan respon dari @Somethinc4u "Hi NCTZen!
Untuk design box awal, terdapat kekhawatiran dari Pihak Ketiga sehingga kami harus melakukan pergantian. Kami menghargai dan menghormati concern dari Pihak Ketiga mengenai penempatan foto pada box yang kemungkinan dapat menimbulkan kondisi yang tidak bisa dikontrol (1)
& sulit ditanggulangi, sehingga setelah melalui proses musyawarah dari seluruh pihak yang bersangkutan, kami mengganti dengan foto kotak baru yang sudah langsung dipasang di website demi kenyamanan bersama termasuk sang artis yang berhubungan. (2) cont.
Namun jangan khawatir, kamu akan tetap mendapatkan PC Card 5 Set beserta special exclusive gift yang didapatkan untuk pembelian Batch 1! Terima kasih banyak atas pengertiannya, kami mohon maaf atas ketidaknyamannya yaa (3) end." (17/2/2022)
Dengan respon Somethinc, dapat diketahui bahwa pergantian desain kemasan dikarenakan arahan dari pihak ketiga yakni agensi NCT DREAM yang telah didiskusikan dan mendapat persetujuan dari brand Somethinc.
   @shiningfullsun mengutip tweet klarifikasi Somethinc pada Jum'at (18/2/2022) dengan menanggapi "Bukannya hal kaya gini mestinya diinfoin sebelum barang dikirim ke konsumen? Knp infoin lewat reply tweet? Kalau ga ada yang nanya ga bakal ada penjelasan berarti? Serius nanya, emang pas pasang preview box yg ada foto membernya ga ada izin dulu dari pihak ketiga?
Bukan mengesampingkan kualitas dari produk somethinc ya, brand somethinc sudah termasuk brand besar dan kualitas produknya pasti orang2 juga udah pada tau. Tapi yang sekarang ini salah satu alasan teman2 membeli produk ini ya krn nct dream-nya.
Kalau ternyata barang yang datang tidak sesuai dengan preview awal yang dijanjikan, konsumen tentu berhak mengajukan komplain."
   Mengetahui semakin ramainya respon konsumen, Somethinc mengeluarkan tanggapan dan permintaan maaf resmi. Kali ini tidak dengan membalas komentar konsumen, tetapi Somethinc menuliskan dalam postingan terbarunya yang diunggah pada Jumat, (18/2/2022) dengan isi yang kurang lebih sama dengan pernyataan sebelumnya.
   @Somethinc4u "Dear our Beloved Somethinc Squad & NCTzen,
We apologize for the design change of our Box, due to third-party concerns. We're aware that this is causing inconvenience for many of you (cont)
