Menanggapi persoalan tersebut, pemerintah seharusnya tidak hanya menindak lanjuti mengenai isu yang sedang viral saja. Akan tetapi seharusnya pemerintah mampu melaksanakan berbagai tugas serta fungsinya secara maksimal kepada masyarakat dengan mendengarkan kritik serta saran yang dilontarkan oleh publik kepada pemerintah sebagai tugas utama para birokrat sebagai pelayan publik.
Selain itu diperlukan adanya komunikasi yang lebih efektif penggunaan video, baik berupa live streaming ataupun video yang dipublikasikan melalui akun sosial media resmi sebagai sarana Pemerintah dalam memberikan keterbukaan informasi kepada public yang memberikan kesempatan kepada masyarakat dalam mendiskusikan persoalan yang tengah terjadi. Dengan demikian pemerintah dapat mengatasi berbagai persolaan tanpa bergantung pada tingkat viralitas atau sorotan media semata.
Dalam perkembangannya, permintaan masyarakat terhadap messages dari sektor publik yang transparan dan cepat telah menyebabkan peningkatan yang signifikan dalam penggunaan video, baik berupa live streaming ataupun video yang dipublikasikan melalui akun sosial media resmi sebagai sarana Pemerintah dalam memberikan keterbukaan informasi kepada publik.
Solusi lebih lanjut agar pemerintah untuk tidak hanya mengutamakan isu yang viral saja yaitu dengan cara mendengarkan berbagai aspirasi yang disampaikan oleh Masyarakat yang kemudian dibuat skala prioritas agar pemerintah dapat mengtasi berbagai hambatan maupun kendala yang disampaikan oleh Masyarakat secara adil dan merata dari persoalan yang dapat dikatakan sangat urget yang harus segera ditangani.
Referensi
Agung Hermansyah, A. S. (2023, Juli Senin). Lobang Hitam "No Viral No Justice". Retrieved from https://news.detik.com/kolom/d-6803418/lobang-hitam-no-viral-no-justice/amp
Keungan, K. (n.d.). Serba-Serbi Penggunaan Media Sosial di Instansi Pemerintah. Retrieved from https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kanwil-jakarta/baca-artikel/13455/Serba-serbi-Penggunaan-Media-Sosial-di-Instansi-Pemerintah.html
Mahmud Ashari. (n.d.). Ladang Ranjau Post Truth dalam Medsos. Retrieved from https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-kisaran/baca-artikel/13938/Ladang-Ranjau-Post-Truth-dalam-Medsos.html
Mansyur Faqih, R. A. (2023, Maret Selasa). Mengapa Kalau Isu Tidak Viral Pemerintak Tak Tindak Lanjuti? Retrieved from https://news.republika.co.id/berita/rrto12473/mengapa-kalau-isu-tidak-viral-pemerintah-tak-tindak-lanjuti
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
