Berikut ini merupakan aturan-aturan yang harus di lakukan untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan atau klien :
- Selalu berorientasi pelanggan atau klien
- Sambut klien atau pelanggan dengan cepat dan tangkas
- Fokus terhadap masalah klien atau pelanggan
- Peka terhadap situasi dan kondisi yang sulit bagi klien atau pelanggan
- Jika ada janji seuatu dengan klien atau pelanggan, maka selalu tepati janji tersebut
- Berikan pelayanan prima yang ekstra
- Ucapkan terima kasih kepada pelanggan
- Jadikan pengalaman ini untuk bahan perkembangan.
Itu dia beberapa alasan mengapa penting sekali menerapkan service excellent dan rutin memberikan trainingnya untuk staff perusahaan swasta maupun pemerintahan.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!