Berikut ini merupakan aturan-aturan yang harus di lakukan untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan atau klien :
- Selalu berorientasi pelanggan atau klien
- Sambut klien atau pelanggan dengan cepat dan tangkas
- Fokus terhadap masalah klien atau pelanggan
- Peka terhadap situasi dan kondisi yang sulit bagi klien atau pelanggan
- Jika ada janji seuatu dengan klien atau pelanggan, maka selalu tepati janji tersebut
- Berikan pelayanan prima yang ekstra
- Ucapkan terima kasih kepada pelanggan
- Jadikan pengalaman ini untuk bahan perkembangan.
Itu dia beberapa alasan mengapa penting sekali menerapkan service excellent dan rutin memberikan trainingnya untuk staff perusahaan swasta maupun pemerintahan.
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!