Berikut ini manfaat perusahaan menggunakan multichannel marketing:
Satu, jangkauan lebih luas, ketika perusahaan menambah saluran baru maka meningkatkan jangkauan pelanggan potensial yang belum didapatkan sebelumnya.
Dua, meningkatkan keterlibatan, dengan bertambahnya saluran komunikasi maka semakin meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan organisasi.
Tiga, menjangkau konsumen sesuai pilihan mereka, bahwa tidak semua konsumen menyukai saluran secara langsung, maka konsumen dapat memperoleh informasi melalui saluran komunikasi tidak langsung.
Empat, kombinasi saluran lebih efektif, melalui kombinasi saluran komunikasi, maka pesan produk atau layanan lebih berdampak dan mengikuti pilihan pelanggan.
Berbagai Saluran Pemasaran
Kombinasi saluran diyakini lebih efektif dalam menjangkau konsumen yang memiliki perilaku berbeda-beda. Ada dua contoh kombinasi yang dapat digunakan:
Satu, Media Sosial dan Televisi
Nielson Media Research menemukan media sosial dan televisi mengalami peningkatan 12 poin dalam brand awereness dibandingkan dengan perusahaan yang hanya menggunakan satu saluran, hal ini disebabkan media sosial membantu memperkuat pesan pemasaran dan menjangkau pelanggan potensial.
Dua, Radio dan Televisi
Iklan radio akan membantu konsumen untuk mengingat iklan di televisi. Ketika dua saluran ini digabung maka brand awereness meningkat 35 persen.Â
Perusahaan dapat melakukan iklan di televisi untuk memperkuat citra merek melalui iklan yang menarik dan iklan pendek di radio dengan biaya lebih murah.
