Perpaduan Ampuh 5 Konsep Pemasaran dan 4 Pemasaran Holistik

Bagan pemasaran holistik (www.marketing91.com)

1. Relationship Marketing

Pentingnya organisasi bisnis membangun relasi dengan pelanggan, jaringan (networking) dan mitra bisnis. Hubungan yang baik tersebut akan mendapatkan nilai-nilai (values) suatu produk agar para pemangku kepentingan (stake holder) memperoleh manfaat.

2. Integrated Marketing

Integrated Marketing dengan cara menggabungkan aktivitas-aktivitas dan program pemasaran secara menyeluruh untuk menciptakan nilai dan melakukan komunikasi dengan pelanggan. Sasaran komunikasi selain kepada pelanggan juga menyasar jaringan-jaringan yang ada.

3. Internal Marketing

Pada komponen ini organisasi bisnis tidak saja menyiapkan karyawan yang berada di departemen pemasaran. Namun, juga para manajemen senior dan departemen terkait. Memastikan setiap karyawan di semua departemen memahami prinsip pemasaran yang baik.

4. Performance Marketing

Kinerja pemasaran tidak cukup hanya diukur dari volume penjualan. Namun, juga reputasi merek dan kekayaan pelanggan, etika dalam pemasaran, lingkungan pemasaran, aspek hukum dan komunitas yang ada. Artinya perusahaan harus memahami terkait material dan non material perusahaan dan masyarakat.

***

Perkembangan perilaku pelanggan (customer behavior) memaksa organisasi bisnis untuk berubah. Tanpa adanya perubahan manajemen akan sulit bersaing di pasar.

Ke 4 konsep pemasaran akan efektif ketika digabungkan dan diselaraskan dengan pemasaran holistik dengan memberdayakan seluruh karyawan dan para pemangku kepentingan. (KB)

Rujukan:

• Distribusipemasaran.com
• Dictio.id