Dengan demikian organisasi dapat beradaptasi dengan perubahan, menghasilkan produk atau layanan yang unggul, dan meningkatkan pendapatan.
#2. Change Agent
Kuadran Change Agent atau agen perubahan adalah mengelola SDM agar berfokus pada strategi jangka panjang. Agen perubahan, dalam hal dapat mengelola perubahan di dalam organisasi disesuaikan dengan tantangan yang ada.
Peran divisi HRD adalah mendukung kegiatan transformasi di bidang upaya perubahan yang dilakukan organisasi dan memastikan kapasitas untuk mendukung perubahan itu. Mempertahankan budaya organisasi sesuai dengan visi dan misi organisasi.
#3. Employee Champion
Pada kuadran ini berfokus pada aktivitas operasional SDM dari hari ke hari. Untuk mewujudkan karyawan menjadi pemenang, maka divisi HRD harus terlibat langsung memahami, menanggapi dan mendukung masalah karyawan dalam konteks strategi bisnis.
Mendukung SDM dapat mencapai kinerja sesuai dengan target yang terdapat dalam KPI (Key Performance Indicator), sesuai dengan bagiannya.
Karyawan harus memahami bahwa mereka adalah bagian dari tim organisasi. Kemudian karyawan berkomitmen akan tugas dan kewajiban yang dijalankan sesuai dengan SOP (Standar Operasional Prosedur) dan berkontribusi pada organisasi.
#4. Administrative Expert
Kuadran ini merupakan proses dengan fokus operasional sehari hari. Ahli administrasi akan berubah selama periode waktu tertentu. Pada awalnya, ini hanya memastikan kualitas layanan yang diberikan semaksimal mungkin.
Namun saat ini tekanan diletakkan pada kemungkinan untuk memberikan layanan berkualitas dengan biaya serendah mungkin bagi organisasi.
Mengembangkan dan menerapkan struktur organisasi dan praktik SDM yang efisien, antara lain rekrutmen, pelatihan dan pengembangan, membuat renumerasi, reward & punishment dan peningkatan kinerja karyawan.
Wasana Kata
Akhirnya keputusan dikembalikan kepada manajemen puncak apakah menempatkan Direktur atau Manajer HRD yang benar-benar mempunyai kapabilitas, kapasitas dan kepemimpinan yang memadai.
Memberikan peran dan wewenang yang leluasa, serta di dukung oleh staf HRD yang ahli untuk dapat menerjemahkan tujuan serta visi dan misi perusahaan. Dengan demikian perusahaan akan menghasilkan produk atau layanan yang unggul.
