Dari penjelasan di atas kita dapat memahami bahwa loyalitas adalah sesuatu yang tidak dapat dibeli dengan uang. Loyalitas seseorang didapatkan karena adanya faktor emosional sehingga orang tersebut bersikap dan bertindak setia terhadap pihak lain.
Dalam hal ini, loyalitas konsumen atau karyawan hanya bisa didapatkan bila pihak terkait dapat mempengaruhi sisi emisional. Demikianlah pembahasan ringkas mengenai arti sebuah loyalitas dapat minlau sampaikan. Semoga artikel dapat bermanfaat dan menambah wawasan sahabat ya!!
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H