Ciri-ciri informasi
Kajian tentang ciri-ciri informasi mengelompokkan pemakai berdasarkan tingkat kebutuhan, perilaku, latar belakang dan pekerjaan pemakai.  Karakteristik dalam bentuk tipologi  pemakai akan  dapt memberikan gambaran dengan cara pemetaan perlaku dan kebutuhan dengan mengidentifikasi tipe-tipe mereka.
Sistem-sistem (tata nilai) dari pemakai
Kajian ini meneliti hubungan antara sistem atau tata nilai pemakai dengan perilaku mereka dalam mencari informasi yang dibutuhkan. Â Sistem dan tata nilai yang berpengaruh antara lain sistem kebudayaan, sistem politik, teman-teman sewaktu kuliah (invisible college ), organisasi formal, dan sistem ekonomi di masyarakat.
- Interaksi antara pemakai dengan sistem informasi.
Kajian ini  diarahkan  pada proses interaksi antara pemakai dengan sistem yang ada di perpustakaan atau di pusat-pusat informasi. Yang menjadi perhatian utama adalah sikap dan perilaku pemakai.
Jadi kajian pemakai sangat penting dilakukan di perpustakaan biar pun diluar perpustakaan yang berkaitan dengan kebutuhan pemakai akan informasi tetap dipenuhi atau perlu diari jalan keluar jika perpustakaan yang koleski kurang memadai maka pustakawan perlu mencari alternatif lain/ mencari perpustakaan lain yang memiliki koleksi perpustakaannya memadai dan dapat memenuhi kebutuhan para pemustaka akan informasi. Dalam perpustakaan perguruan tinggi banyak sekali kebutuhan informasi yang masih belum terpenuhi, baik dari segi koleksi, fasilitas dan juga pelayana pengguna informasi diperpustakaan jadi banyak pengguna informasi lebih cenderung menggunakan teknologi dibanding dengan kehadiran perpustakaan yang koleksinya kurang memadai. Ada juga alasannya mengapa perpustakaan perguruan tinggi kurang memadai koleksinya. Oleh karena itu kajian pemakai membantu pustakawan dalam mengembangkan perpustakaan yang berfungsi sebagai pusat informasi dan juga mengetahui dan memahami apa saja kebutuhan pemustaka dalam mengcukupi kebutuhan informasi yang diinginkan.
