PT. Sanghiang Perkasa atau yang dikenal KALBE Nutritional adalah bagian dari PT. KALBE Farma Tbk. yang merupakan salah satu perusahaan farmasi terkemuka dari Indonesia.
Perusahaan KALBE telah dikenal dalam skala nasional maupun internasional. KALBE Nutritional berkomitmen untuk selalu ada di tiap tahap dan pilihan kehidupan dan berharap produk KALBE Nutritionals selalu hadir menemani konsumen dalam kesehariannya di situasi apapun.
Ongkie Tedjasurja selaku presiden direktur KALBE Nutritional, mengatakan bahwa inovasi merupakan salah satu kunci yang selalu dijaga dan dipegang untuk perkembangan kemajuan perusahaan. Selain itu, perkembangan wawasan para sumber daya manusia (SDM) selalu ditingkatkan seiring dengan perkembanganya teknologi diera digital saat ini. Pemberian pelatihan untuk meningkatkan wawasan SDM atau training untuk karyawan di era digital semakin dibutuhkan.
Karyawan sebagai salah satu aset perusahaan memberikan dampak besar terhadap kemajuan performa hingga kualitas produk yang diberikan kepada konsumen. Namun, hanya mengharapkan peningkatan dari sisi karyawan tanpa diimbangi dukungan dari perusahaan justru akan membuat performa tak imbang dan cenderung menurun.
Oleh karena itu, industri perusahaan secara dinamis beradaptasi dengan situasi dan kondisi yang ada melalui pemanfaatan kecanggihan teknologi saat ini.
Teknologi banyak memberikan manfaat dalam mempermudah suatu pekerjaan di dalam organisasi. Adapun tiga dampak utama yang diberikan oleh teknologi menurut Twati & Gammack (2016), adalah 1) adanya otomatisasi dalam operasional organisasi, 2) kemudahan dalam mengakses informasi, dan 3) terjadinya transformasi atas suatu informasi yang ada. Kemudahan yang ditawarkan oleh teknologi akhirnya membuat banyak departemen dalam organisasi berkeinginan untuk memanfaatkannya.
Salah satunya perusahaan yang menggunakan jasa pelayanan sistem informasi adalah departemen pengiriman pada KALBE Nutritional. KALBE Nutritional menyadari pentingnya keunggulan kompetitif dalam persaingan global yang semakin ketat dan memulai untuk menggunakan teknologi informasi untuk mengoptimalkan kinerja sehingga perusahaan mampu memenangkan persaingan serta mampu menjawab tantangan yang muncul di kemudian hari.
Untuk itu, diperlukan aplikasi berbasis online yang mendukung serta membantu proses monitoring transportasi pengiriman, sehingga proses kerja menjadi lebih efektif.
Sistem Informasi dan teknologi informasi merupakan suatu hal yang fundamental yang harus dimiliki oleh setiap karyawan dalam melakukan suatu kegiatan operasional suatu organisasi atau perusahaan.
Apalagi, era revolusi industri 4.0 yang oleh Alvin Toffler disebut ‘Gelombang ketiga’ atau yang oleh John Naisbitt disebut Zaman Pasca-Industri ini, peningkatan wawasan karyawan dengan pemanfaatan sistem informasi mesti digadang secara sungguh-sungguh dan terrencana agar para karyawan memiliki kemampuan dan kompetensi yang mumpuni.
Dalam kaitannya dengan peningkatan wawasan atau kemampuan karyawan, memang dibutuhkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang handal untuk menghadapi era digitalisasi yang oleh Alvin Toffler disebut ‘Gelombang ketiga’ atau yang oleh John Naisbitt disebut Zaman Pasca-Industri ini.
Kemampuan untuk menguasai teknologi dapat pula dicapai dengan pemanfaatan sistem informasi yang handal. Menurut Leod dan Schell (2008: 10) menjelaskan “Sistem informasi merupakan suatu sistem virtual yang memungkinkan manajemen mengendalikan operasi sistem fisik suatu perusahaan.”
Lebih lanjut dijelaskan bahwa, sistem fisik (Physical System) perusahaan terdiri atas sumber daya berwujud, bahan baku, karyawan, mesin dan uang. Sedangkan, sistem virtual (Virtual system) terdiri atas sumber daya informasi yang digunakan untuk mewakili sistem fisik.
Rahardi (2007) menjelaskan, saat ini sistem informasi dan teknologi sudah menjadi kebutuhan dasar bagi perusahaan terutama dalam segala aspek aktivitas perusahaan.
Sistem informasi saat ini memang berperan sebagai alat bantu dalam pembuatan keputusan pada berbagai fungsi maupun peringkat manejerial, karena kemampuan sistem informasi dalam mengurangi ketidakpastian.
Dalam kaitannya dengan manajemen perusahaan untuk meningkatkan wawasan karyawan suatu perusahaan, sistem informasi diperlukan untuk saling keterbukaan dengan lingkungannya melalui sumber daya fisik.
Harus diakui, bahwa dalam peningkatan kemampuan karyawan dengan menggunakan sistem informasi mampu mengurangi beban kerja sekaligus mampu memberikan solusi atas masalah-masalah yang ditemui sekaligus mampu meningkatkan peluang bisnis.
Oleh karenanya, agar sistem informasi dapat dimanfaatkan secara baik oleh karyawan dalam suatu perusahaan dan dapat memberikan kontribusi terhadap kinerja, maka diperlukan adanya kompetensi yang handal dalam penguasaan layanan informasi.
Agar pemanfaatan atau penerapan sistem informasi pada era digital ini berjalan efektif, maka kompetensi profesional dalam kerja karyawan mesti dioptimalkan dengan pelatihan dan pembinaan secara berkelanjutan agar mampu meningkatkan kinerja perusahaan.
Hal ini sejalan dengan riset yang dilakukan oleh Igbaria dan Guimares dalam Santi (2006) mengatakan bahwa, penerapan sistem informasi dikatakan berhasil jika dapat meningkatkan kinerja karyawan yang pada akhirnya mampu meningkatkan kinerja perusahaan. Dengan adanya penerapan sistem informasi tersebut, perusahaan perlu mempersiapkan Sumber Daya Manusia (SDM)-nya.
Oleh karena itu, sistem informasi sangat diperlukan untuk mempersiapkan kapasitas sumber daya yang dimiliki oleh seseorang untuk memenuhi persyaratan kerja yang baik untuk saat ini maupun hari-hari yang akan datang. Peningkatan wawasan tidak hanya berhubungan dengan kinerja hari ini saja, tetapi untuk kesiapan hari-hari yang akan datang demi memaksimalkan kinerja karyawan.
