Luar biasanya, entah darimana mulainya, sejak saat itu orderan juga masuk dari kota-kota lain di Indonesia hingga akhirnya menarik perhatian beberapa stasiun televisi lokal dan nasional untuk meliput proses kreatif @pernikbanua.Â
Sepertinya, di sini teori pelanggan yang terpuaskan (oleh service kita, apalagi pada pengalaman pertama), bisa menjadi "iklan yang efektif" terbukti adanya.Â
Pelanggan pertama saya dari Padang yang terpuaskan, secara getok tular (berantai) akan menyebarkan info baik ini kepada orang-orang yang dikenalnya dan luar biasanya, itu dilakukan melalui media sosial yang sudah pasti daya jangkaunya jauh lebih cepat dan lebih luas. Iniah sebuah keniscayaan di jaman yang serba digital.
Bisa dibayangkan, jika info baik yang disebarkan itu adalah produk-produk kerajinan dari pernik banua dan juga layanan ekselen dari  JNE!
Inilah salah satu keunikan khas masyarakat kita, orang Indonesia!Â
Keajaiban bisa muncul dari mana saja! Termasuk keajaiban berantai yang saya alami, yang semuanya dimulai dari niat tulus memberi pelayanan terbaik kepada calon pelanggan! (Ingat! Bukan hanya kepada pelanggan saja, tapi juga calon pelanggan!)Â
Kejelian JNE melihat peluang pengiriman ke kota-kota yang bukan kota utama dalam fitur layanan YES (Yakin Esok Sampai) yang ternyata paketnya benar-benar bisa sampai pada esok harinya, jelas menjadi pembeda JNE dengan perusahaan sejenisnya. Logikanya, kalau bukan kota utama saja, esok bisa sampai, bagaimana kalau kota yang dituju kota-kota besar atau kota-kota utama!?
Inilah kesan pertama dari JNE yang begitu menggoda saya, karenanya kupu-kupu, ayam-ayaman, mobil-mobilan dan beragam kerajinan tangan produksi pernik banua lainnya bisa terbang mengangkasa menuju ke seluruh pelosok nusantara untuk menemui peminangnya lebih cepat, tepat dan terukur daripada yang lain, sehingga sangat membantu keberhasilan saya dan pernik banua.
Terima kasih JNE, Selamat Ulang Tahun ke-31!
Salam dari Kota 1000 Sungai, Banjarmasin nan Bungas!
Â
