Akhirnya, Kupu-kupu Itu Bisa Terbang Melanglang Buana ke Pelosok Negeri Bersama JNE

Iya ya! Kok saya nggak kepikiran mencoba jasa JNE!? Mungkin karena lokasinya yang saat itu hanya ada di pusat kota Banjarmasin, (tidak seperti sekarang yang telah tersebar dimana-mana), sehingga agak jauh dari rumah saya yang berada di pinggiran kota menjadikan saya "melupakannya".

Akhirnya, tanpa ba bi bu lagi saya langsung meluncur begitu mendapatkan alamat lengkap kantor pusat JNE di Jalan Gatot Subroto No. 43-45, tepat di pusat Kota 1000 Sungai. Siapa tahu JNE bisa menerbangkan si kupu-kupu ke Kota Padang. 

Alhamdulillah! Betapa leganya hati saya ketika customer service cantik yang melayani saya dengan mantap dan serius mengatakan bahwa dengan layanan YES alias Yakin Esok Sampai, kupu-kupu saya akan mendarat di Kota Padang  bahkan di meja kerja si ibu pada pagi esok hari. Syaratnya, lokasi alamat si-Ibu ada di dalam Kota Padang. Wooooow JNE memang Yes!

Tapi, meskipun begitu, rasa was-was alias harap-harap cemas saya belum sepenuhnya hilang. Benarkan layanan YES dari JNE benar-benar bisa menjadi pembeda!? Benar-benar bisa menerbangkan si kupu-kupu (dan kawan-kawannya kelak) ke Kota Padang dan bisa mendarat dengan selamat besok paginya seperti janji si mbak customer service yang juga dicantumkan dalam struk (kiriman maksimal diantar)!?

Toples Kayu Produksi @pernikbanua | @pernikbanua/@kaekaha

Sekali lagi, Alhamdulillah! Benar saja, keesokannya menjelang siang, si-ibu mengirim pesan melalui WA, beliau menuliskan "1 set puzzle kupu-kupu 3D-nya sudah mendarat dengan selamat di meja kerja saya, terima kasih ya untuk excellent service-nya".  

Jujur, selain merasa senang, bangga dan bahagia karena bisa memberikan layanan terbaik sekaligus kesan pertama yang begitu berkesan kepada costumer saya di Kota Padang, saya juga merasa sangat beruntung bertemu dengan JNE, terlebih dengan layanan YES yang memang bener-bener yes!

Saya tidak bisa membayangkan, seandainya saat itu tidak bertemu dengan JNE! Selain pengirman ke Padang yang tertunda atau bisa jadi malah batal hingga gagal total, tentu saya tidak akan pernah bisa belajar langsung, bagaimana pentingnya memberikan kesan pertama yang terbaik, yang menggoda, yang berkesan kepada calon pembeli dan calon pelanggan, seperti yang dilakukan oleh JNE.

Tahukah anda, momentum keberhasilan pengiriman produk kerajinan saya ke Padang ini merupakan titik bangkit nama @pernikbanua menuju level yang lebih tinggi dan strategis lagi, terlebih dari sisi marketshare-nya daripada sebelumnya yang sekedar jago kandang di Kalimantan Selatan dan sekitarnya saja. 

Alhamdulillah, sejak pengiriman produk kedua berupa wadah telur berbentuk ayam ke Padang dengan tetap menggunakan JNE, orderan berbagai produk kerajinan dari Padang, Sumatera Barat dan beberapa kota di Sumatera terus mengalir deras.