Melalui politeness theory, William (2006) menjelaskan bahwa seseorang yang ingin menyatakan ucapan belasungkawa sering menghadapi dilema mengenai apa yang harus dilakukan untuk membuat orang yang mengalami kedukaan merasa lebih baik selama menjalani momen kehilangan tersebut.
Sebuah riset dalam konteks budaya Indonesia yang dilakukan oleh Diah Nurlianingsih dan Ernie Imperiani tahun 2020 dengan judul An Analysis of Condolences Speech Act by Indonesian Adolescents, mengungkapkan ada dua metode yang mayoritas digunakan dalam mengungkapkan dukacita di Indonesia yaitu sebagai berikut:
1. Expression of sympathy
Tipe ini cukup dominan digunakan karena bisa mewakili berbagai situasi dukacita yang terjadi. Biasanya tipe ini memadukan kalimat simpati dan harapan seperti contoh berikut:
"Turut berdukacita ya atas kepergian orang tua tercinta, semoga keluarga yang ditinggalkan diberikan penghiburan dari Tuhan."
2. Seeking absolution from God
Tipe ini dominan digunakan karena cukup sesuai dalam mewakili ekspresi religius yang dalam konteks masyarakat Muslim di Indonesia dapat mengingatkan mengenai kekuasaan Tuhan atas hidup ciptaan-Nya. Contoh penggunaannya adalah sebagai berikut:
"Inalillahi wa innailahi rajiun" Semoga diampuni kesalahan dan dosa-dosanya serta diberikan tempat terbaik di sisi-Nya.
Aspek kedua yang perlu diperhatikan adalah faktor power dan distance. Power yang dimaksud adalah aspek superioritas dalam kehidupan sosial bermasyarakat (mis: umur lebih tua) dan distance adalah aspek kedekatan hubungan (mis: akrab atau tidak). Dua tipe sebelumnya cukup aman digunakan jika yang mengalami kedukaan misalnya orang yang lebih tua atau hubungan antara kedua pihak tidak terlalu akrab.
Jika  kedua belah pihak cukup atau sangat akrab dan umur keduanya relatif sama, ada beberapa pilihan yang bisa dipakai yaitu sebagai berikut:
1. Offer of assistance
