Pengamatan Praktik Komunikasi Kesehatan Bersama Mahasiswa Kedokteran Hewan UNAIR

Hindari penggunaan bahasa gaul maupun bahasa daerah seperti bahasa Jawa, Sunda, Manado, dan sebagainya. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir terjadinya salah paham, maupun kata-kata yang kurang berkenan atau menyinggung. 

2. Gunakan Pelafalan Kata Dan Intonasi Suara Yang Jelas 

Pastikan suara anda terdengar jelas dengan memperhatikan pelafalan maupun intonasi supaya informasi yang disampaikan tidak terlewat. 

3. Bangun Kepercayaan Diri Saat Berkomunikasi

Rasa percaya diri yang bagus dapat meningkatkan kecakapan bicara, sehingga anda terlihat lebih profesional dan meyakinkan. Hal ini dibutuhkan terutama untuk membangun rasa kepercayaan anda dengan pemilik hewan.

4. Perhatikan Bahasa Non-verbal 

Perhatikanlah suasana atau mood saat berbicara, hal ini dilakukan supaya anda bisa membedakan kapan perlu bersikap santai maupun serius. Selain suasana, penting juga untuk memperhatikan bahasa tubuh seperti ekspresi wajah, gestur, dan sebagainya. 

5. Sampaikan Informasi Dengan Jelas

Saat menyampaikan informasi mengenai tindakan medis, pastikan tidak ada informasi satupun yang terlewat. Informasi tersebut perlu mencakup hal-hal seperti diagnosa, tindakan/penanganan yang diperlukan, jenis obat-obatan yang perlu dikonsumsi, efek samping, dsbnya.