Dalam kontak manajemen, ada pelanggan yang dihubungi melalui kontak SMS, ada yang diemail, melalui sosial sosial media, ada yang diundang di event, ada yang di-visit, dan seterusnya.
Intinya, jangan sampai ada pelanggan yang tidak dihubungi, ada pelanggan yang tidak mendapatkan perhatian.
Selamat mencoba
Salam CRM in Action
Joko Ristono -- CRM Specialist
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H