Tokopedia percaya kesuksesan hanya bisa diraih dengan cara membantu orang lain menjadi lebih sukses. Filosofi ini ditanamkan kepada setiap Nakama sejak awal karena bagi Tokopedia tidak cukup hanya mampu secara skill, tetapi harus juga peduli pada misi perusahaan
Menetapkan rencana strategi IT
Melalui layanan online-to-offline ini, Tokopedia telah memberdayakan jutaan pedagang offline di lebih dari 500 distrik di seluruh nusantara untuk memanfaatkan teknologi guna memperluas akses kepada barang dagangan, Tokopedia juga telah melakukan investasi besar dalam layanan pembayaran dan fintech untuk memungkinkan pembeli membayar barang dan jasa, meski tak punya rekening bank sekalipun. Upaya ini antara lain mendukung pembayaran menggunakan dompet digital, serta menyiapkan tempat pembayaran tunai di minimarket.
Menetapkan kebijakan teknologi
inovasi geo-tagging, Tokopedia menghadirkan layanan Instant Commerce lewat Tokopedia NOW! yang membantu masyarakat memenuhi kebutuhan harian dan bahan pokok yang dapat dikirim dalam waktu kurang dari dua jam setelah pembayaran.jadi menurut analisa saya tokopedi menetapkan kebijakan bagi seluruh pengguna jasa dan layanan memiliki komitmen untuk dapat menjembatani dan meningkatkan kepedulian sosial guna memaksimalkan kapasitas potensi dari kelompok masyarakat yang membutuhkan
Menetapkan hubungan dan organisasi IT
 Tokopedia mendorong para pelaku UMKM untuk dapat bertahan, bangkit, dan mengembangkan bisnisnya melalui adopsi digital. emudahan dalam mengelola bisnis merupakan alasan utama bagi sebagian besar penjual yang bergabung bersama Tokopedia
Mengelola investasi IT
 Dalam pengelolaan investasi  IT yang telah berjalan didalam tokopedia masih  memungkinkan bahwa adanya kekurangan dalah hal transaksi antar pihak pertama(seller) dan pihak kedua (buyer)
Mengkomunikasikan arah dan tujuan manajemen
Tokopedia turut mendorong adopsi metode pembayaran digital. E-wallet dan mobile/internet banking adalah dua produk keuangan yang paling banyak dipilih selama pandemi. Dalam visi dan misi yang di emban oleh tokopedia tersebut sudahlah sangat berjalan dengan baik ataupun penerapannya sudah hampir  85% akan tetapi masih banyak Kendala yang dialami oleh pengguna dan penyedia layanan jasa dari tokopedia termasuk ekspedisi yang bekerja sama dengan tokopedia
