Mohon tunggu...
Jeffry Prawira
Jeffry Prawira Mohon Tunggu... Mahasiswa - Mahasiswa Universitas Tarumanagara

NIM : 115190129 Mata Kuliah : Manajemen Pengembangan Produk dan Inovasi (EX)

Selanjutnya

Tutup

Money

Peranan Pelanggan dalam Pengembangan Produk atau Layanan Baru

29 Mei 2022   23:54 Diperbarui: 30 Mei 2022   00:11 920
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Bagikan ide kreativitasmu dalam bentuk konten di Kompasiana | Sumber gambar: Freepik

2. Crowdsourcing

Crowdsourcing merupakan salah satu metode perusahaan untuk dengan cepat mendapatkan ide ide kreatif dan inovatif diluar ide pelanggan sendiri untuk menghadapi berbagai masalah perusahaan mulai dari masalah teknis perusahaan sampai dengan hambatan inovasi dalam pengembangan produk atau layanan baru, yang mana metode ini sangatlah efektif namun juga tidak mengeluarkan biaya yang banyak.

3. Open source

Open source merupakan salah satu metode dimana perusahaan mempekerjakan / menugaskan sekelompok orang untuk mengkelola, memperbaiki, memodifikasi dan mengembangkan suatu produk, yang pada umumnya open source merupakan metode sering digunakan untuk pengembangan software-software.

4. Mass customization

"Customization" yang berasal dari kata "costum" yang berarti dibuat atau diciptakan sesuai dengan pesanan, sementara "mass" memiliki arti "besar-besaran". Maka dari itu dengan mass customization, para pelanggan dapat menentukan / memesan sendiri baik dari variasi bentuk, ukuran, ketebalan, warna, maupun bahan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan sesuai dengan keinginan mereka.

5. User-Generated Content

User-Generated Content merupakan salah satu metode perusahaan yang dilakukan perusahaan untuk menyebaran nama dan juga image suatu perusahaan dengan hanya mengandalkan konten dari para pengguna platform yang menyiptakan lalu menyebarkan produk versi-nya sendiri di berbagai platform seperti youtube, instagram, twitter, dll baik berupa foto maupun video.

Sama halnya yang dilakukan oleh salah satu raksasa makanan cepat saji ternama yakni McDonald's. Perusahaan ini menerapkan co-creation dengan jenis mass customization, yang mana penyebab terpicunya co-creation McDonald's ialah karena adanya beberapa macam macam umpan balik dari para pelanggannya.

Salah satunya ialah banyak dari mereka tidak ingin harus selalu mengutarakan keinginannya berkali kali ketika memesan paket makanan McDonald's mulai dari ukuran dan isian minuman beserta jumlah es batu, rasa dan juga bagian ayam mana yang diinginkan, kentang atau nasi atau tanpa keduanya, menghilangi atau menambahi isian sandwich maupun hamburger mulai dari patty sampai dengan sayur--sayuran, dine-in atau take-away, metode pembayaran yang diinginkan dan dan masih banyak lagi.

soyacincau.com
soyacincau.com

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun