Pertamina memang tidak sendirian menggulirkan Program Berkah Energi Pertamina. Ada sejumlah bank yang mendukung, yaitu BNI, Mandiri, BRI, BCA, Danamon, OCBC, dan Maybank. Dapat dipastikan, korporasi perbankan tersebut, tentu juga memiliki agenda masing-masing untuk mengelola data konsumen di database MyPertamina itu.
Selama berpegang pada prinsip win-win solution, tak ada salahnya Pertamina mengelola data konsumen itu secara kolaboratif. Toh, Pertamina membutuhkan jasa perbankan dan sebaliknya perbankan membutuhkan Pertamina, untuk memutar uang. Di era ekonomi berbagi kini, skema bisnis kolaboratif adalah model yang banyak dianut berbagai korporasi.
Meski demikian, karena data konsumen itu sudah terhimpun di MyPertamina, Pertamina mestinya menjadi lokomotif yang strategis. Artinya, kreatif mengelola konsumen di era digital, yang salah satunya dengan sosial media. Jangan sampai, MyPertamina hanya menjadi cangkang, sekadar tempat singgah. Kenapa? Karena, konsumen tersebut adalah pilar penting bagi Pertamina. Antara lain, untuk menangkal Hoax, yang di masa depan pastilah akan lebih ganas.
isson khairul --dailyquest.data@gmail.com
Jakarta, 06 November 2018
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
